馬雲總結得不錯，員工做的不滿意了距兩個原因，心裡乾的不爽，錢不夠用。

其實這對基層員工來說事很貼切的說法，我們的解決方案也是從這兩方面解決。讓他們利益最大化，讓他們意義最大化。也就是讓員工有利可圖，有情相連。

有這麼一個事實你必須承認，80%的利益其實只是由20%的優秀人群創造的，因此給利益最大花的人群其實是要給這部分，才能激勵他們繼續有效益產出。

也就是我們需要的是維繫好優秀的人才，篩選出不好的人員，要麼淘汰要麼換崗。用這樣的方式保證基層團隊能發揮最大力量。

可以用的管理方法就是積分管理，這種方式是以貢獻度評估員工的績效，並用積分掛鉤員工在乎的利益，激勵他們的積極性。而積分的排名體現的就是員工的優勝劣汰。

我們鼓勵獎勵排名靠前的人，對排名最後的觀察期間沒有改善，就建議換人或換崗。

這種積分管理能滿足對基礎員工比較大的惠利性，讓努力付出的員工多收穫點福利，心裡的成就感和滿足感更高。工作狀態更飽滿。

當然不同行業怎麼細化做好積分管理方案？你可以從我這裡拿到資料。

答：要做好基層團隊管理，要做好以下幾點：

1、培養令人折服的領導風範。領導本質是側重與人的因素及人與人之間的相互作用，是具有指揮、激勵、溝通、協調的作用，領導者所具有品德素質，文化素質、智慧素質、業務素質、身體和心理健康，領導實際上是一種對他人的影響力。這種影響力才能適時推動改革，不斷適應新的環境變化，使企業立於不敗之地。

2、掌握高超的領導藝術。有技術技能，特別是第一線管理人員，技術技能尤為重要。第一線管理人員大部分大部分時間都是從事訓練下屬人員或回答下屬人員的有關具體工作反面的問題。人際技能。一個管理者的大部分時間和活動都是與人打交道的；對外要與有關的組織和人員進行聯絡，接觸，對內要聯絡下屬，瞭解下屬，協調下屬，還要善於激勵誘導下屬人員的積極性。概念技能，作為一個管理者需要快速敏捷地從混亂而複雜的環境中辨清各種因素的相互聯絡，能抓住問題的實質，並根據形勢和問題果斷地做出正確的決策。概念技能包括：對複雜的環境和管理問題的觀察、分析能力，對全域性性的、戰略性的、長遠性的重大問題處理與決斷的能力；對突發性緊急處境的應變能力等。

3、懂得激發員工的工作潛能。一個有效的管理者，必須掌握激勵的理論 、技巧，對員工進行激勵，才能實現組織目標。激勵是“需要——慾望——滿足”的連鎖過程。作為一名管理者，要弄清楚有哪些因素可以激勵員工，然後才能有針對性地採取一些技巧。比如：金錢，金錢不是萬能的，但作為一種激勵因素也是不能忽視的。金錢對於那些要養家餬口的人來說是至關重要的，而對企業來說用工資吸引員工，這也是有效的激勵因素。除了金錢，還要有競爭和榮譽。激勵都是為了更好的發揮員工的積極性，並增加工作的挑戰性，從而使員工更加重視和熱衷於自己的工作，達到激勵的目的。

4、懂得組織團隊。組織是人們為達到個人或共同目標，就必須合作。組織工作是管理的一項重要的職能，任何計劃和決策都必須依靠一系列的組織活動來實施落實，只有做好組織工作，才能決策方案得以順利實施，才能保證計劃目標的實現。一個有組織的人，這人是非常受重用的。要懂得各種組織形式，但沒有絕對的優劣之分，不同環境，不同企業，不同管理者，都要根據實際情況選用其中某種最合適的組織形式，要有隨機應變的能力，進行具體問題具體分析。

5、弄做出明智的決策。決策是為了解某個問題，為達到一定目標而採取的決斷行為。無論自己的任何決策，都必須根據一定的目標來做出，具有可行性、選擇性、滿意性、過程性和動態性。擁有了決策做什麼事都會減短時間，效率快，夠明確。