其實不清楚你這個電腦能連上是什麼意思，如果只是能連線上了網路，電腦網絡卡上的綠燈已經亮起，是不一定可以獲得IP地址的

首先我們得看看電腦網路有沒有物理連線好。在PC機的設定選單內，檢視網路和Internet選項，如過沒有連線，會提示未連線

然後檢查一下電腦有沒有獲取IP地址。如果是家庭撥號，PPPoE那種輸入使用者名稱密碼的方式，只要撥號成功肯定是可以獲取地址的，如果不是PPPoE撥號，是網線插上就用那種或者是無線網路，有幾種方式可以看看有沒有獲取地址

第一種方式，看看電腦右下角的網絡卡的圖示，如果是有個小歎號，表示沒有正確的獲取地址，這個時候需要讓網路管理人員看看

第二種方式是在DOS視窗輸入ipconfig，如果顯示的地址是169.254開頭的，表示也沒有正確獲取地址

正確獲取IP地址時，如下的顯示，非169開頭的地址，有正確的掩碼和閘道器，下圖閘道器是192.168.43.1

如果是IP地址獲取異常，家庭寬頻網路建議聯絡運營商，非家庭寬頻網路需要聯絡網路管理員，看看DHCP伺服器（給你分配地址的伺服器）是不是有問題

如果地址已經正常獲取，但是依然無法上網，需要逐跳檢查

第一步是檢查到閘道器能不能Ping通，剛才透過ipconfig看了網路地址，回顯裡的Gateway或者預設閘道器，就是閘道器地址。我們ping閘道器地址。如果能通表示區域網沒有問題。不能通就需要網路管理員檢查區域網

區域網如果正常，我們看看DNS分配有沒有問題。同樣，在命令列視窗輸入ipconfig /all可以看看自己DNS有沒有獲取，如果獲取那麼就查查DNS解析是不是有問題

DNS的地址分配沒有問題的話，檢查一下DNS系統是不是正常，我們可以直接ping百度的URL，如果可以解析出地址（下圖是180開頭的）表示DNS問題不大，如果DNS解析不出來，表示DNS伺服器出問題了，那麼需要換一個DNS伺服器

如果DNS可以解析出來，但是PING確不通，那麼可能有2個問題

第一個可能的問題是，你設定的代理伺服器不對。很多公司電腦預設不允許上網，如果要上網必須是透過Proxy上網，如果Proxy設定不對就不能上網了。看看“網路和Internet”裡，Proxy設定是不是合理的

第二個可能的問題是，你電腦中毒導致上網方面的設定被破壞了，下個360緊急診斷和修復一下網路，確保沒有問題

你所說的電腦能夠連線網路，卻不能正常上網

那麼首先要檢查的就是，在電腦顯示器右下角檢視網路的連線情況，是否帶有感嘆號？或者顯示的是網路連線正常

在電腦主機的背面，網路介面檢視，網絡卡工作指示燈，綠色指示燈是否有規律的進行跳動，還是一直保持綠色指示燈常亮？

如果保持綠色指示燈常亮，那麼就證明沒有資料交換

用臺式電腦，或者是用手機連線無線路由器登入無線路由器後臺，在無線路由器的首頁就可以看到是否有上傳下載資料

也可以斷開無線路由器，直接用光纖貓，並且使用網線連線電腦排除無線路由器故障

能夠連線到網路，卻不能正常上網，除了排除IP地址衝突，重要的就是無線路由器是否有資料交換，以及電腦網絡卡工作指示燈是否有規律的跳動

當然，至於所說，網絡卡驅動有故障，那麼就不會出現你所說的網路連線正常卻不能正常上網的情況

所以重點就是觀察臺式電腦，網絡卡工作指示燈是否有規律的跳動，以及無線路由器後臺首頁是否有網路資料交換，以及斷開無線路由器，直接用光纖貓，並且透過網線直接連線臺式電腦進行上網測試