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1 # 品天下美食大課堂
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2 # 義烏電商小段
網際網路確實顛覆了很多行業產業,就在這個網際網路浪潮中,外賣這個行業誕生了,他改變了幾千年來人類吃飯飲食習慣,外賣觸及很多行業,但是最直接直觀影響的卻是餐飲行業,讓使用者以前主動到店吃飯變成現在送上門,還需要各種活動吸引,餐飲行業本來競爭很激烈,面對外賣是在是雪上加霜.但是生意好得要做的,面對這個局面該怎麼辦呢?
第一、飯菜口味質量,任何的營銷只能讓使用者看到你,但是為你買單還是因為好吃飯菜可口,不好吃頂多吃一次,沒人因為你便宜喜歡你店裡吃,吃其實很不一樣,什麼行業都有還價,唯獨吃飯很少見到還價吧!
第二、乾淨衛生,吃的東西都很重視的,現在人都比較注重健康,雖然外賣看不到店面是否乾淨,吃多了還是有感覺的,最好拍幾張整潔乾淨的店面招牌,衛生評分都很有說服力.
第三、出菜高效,不要點了外賣兩個小時送到,那樣客戶哪有心情吃的,早餓昏頭了,這需要在整個團隊下功夫,相互之間配合,因為吃飯就哪幾個點的時間.
第四、營銷推廣,酒好也怕巷子深,基礎功夫做的再好,如果不會營銷,守株待兔等待客戶上門,現在是不行了,你很快會淹沒在網際網路浪潮裡,比喻網下吃飯客戶讓使用者收藏你店鋪,稍微優惠一點,使用者會感覺很開心,比喻介紹熟客吃飯給點優惠,不要認為所有的營銷就只是花錢砸廣告,當然適當的廣告還是需要的.
第五、服務,很重要,有人會說我做個外賣還需要什麼服務呢!也看不到客戶,愛吃就點好了,其實錯,其實使用者是個很感性的群體有時候也許一個小細節感動了,比喻上次點一次外賣,一個商家忘記點飯了,主動打電話問是否需要點飯,或者直接送一份飯,有的商家居然打電話說沒點飯需要補一塊錢,一會兒加支付寶,一會加微信轉賬,一塊錢就這麼重要嗎?也許你說每個人人都不點飯送飯不是虧了,如果你一碗米飯換一個忠實客戶你會虧嗎?畢竟佔便宜的少數,所以伺服器細節很重要,真做好了使用者是知道的.
如果做好以上幾點,隨著時間沉澱做出自己的特色,形成自己的個性,生意肯定很好的
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外賣成功需把握三大關鍵要素
1)新人才團隊:
既懂餐飲,又懂移動網際網路組織架構。
2)價效比:
外賣是三大平臺用高額補貼快速催熟的市場,價格比較敏感,核心成功要素是追求價效比!
3)馬太效應:
外賣和網際網路一樣,強者恆強,弱者非常弱