不請自來哈！我來說下我的心得體會和收穫！

我剛畢業的第一份工作就是銷售，而且是比較辛苦的，陌生拜訪。做了一年半。

透過做銷售的這段經歷，讓我受益匪淺。

首先，對自己的瞭解更深。很多朋友都說很瞭解自己，不過你認真的想一想，真的嗎？優點，缺點自己都能知道嗎？我透過自己這一年半的時間對自己有了很徹底的認識。也為我以後的工作，創業打下了很好的基礎。

第二，銷售工作讓我遇到了形形色色的人。因為陌生拜訪需要每天出去，不管是晴天還是雨天，都要走出去，去見更多的人，這樣才會有成交。所以每天都會遇到很多人，老的少的，和藹的，不禮貌的，大方的，摳門的，等等吧。讓我的社會經歷更豐富了。

第三，做事更成熟了，也是自己開始賺錢了，不跟父母要錢了。養活自己！我感覺這是作為一個剛畢業的學生最先應該做的，什麼喜歡的專業，對口的工作啊，都是浮雲，養活自己才是重要的！

銷售是鍛鍊人目標分解、細化、採取有效手段的工作。本人之前在培訓機構任職，算半個銷售。結合個人經歷說說看法：

1、增強使用者意識、服務意識

我之前是培訓機構老師，其實屬於服務業。家長、學生就是我的使用者。過去的工作中，編寫講義，我會考慮學生的吸收能力，由易到難，循序漸進。設計課堂活動，會盡量考慮動靜結合，嚴謹不乏趣味。在和家長的溝通中，我會強調共情（換位思考）、展現專業性（分析升學形勢）。這樣的思考能讓我更接近使用者的需求，在以後的工作中更體察對方的情緒和需求。

2、加強邏輯性

還是拿我舉例，我為了說服家長報班（目的），想出了召開線下家長會的方法（手段）。家長會上，我的分享內容分為以下幾個部分（具體步驟）：

情感調動（上文說的共情，拉近距離）

分析校內校外考試內容、難度，結合升學形勢（上乾貨，這是家長想要知道的重點）

結合升學考試內容介紹我們的課程（講解我們的產品特點，匹配他們的需求）

說明優惠政策，體現價格優勢（給他們一個買單的理由）

以上是我的計劃，可能遇到什麼問題呢？比如通知家長後，家長最終不出席家長會。為了提高參加率，我們可以預告一些現場領取的乾貨，比如詞彙手冊，精編語法講義（這裡還突出了使用者視角）......這是我舉例的隱藏問題+解決方法。

這一整套的解決方案設想，增強了邏輯思維

從目的到手段，細化步驟，思考應急方案，事後反思/覆盤。這樣的過程是我們做每一件事應有的思路。

銷售工作，說白了，就是一門推銷工作，包括把產品和自己推銷出去，從而把產品賣給儘可能多的客戶及建立起自己的口碑和品牌！

我從走出校門至今，一晃十幾二十年，從開始的銷售小白到今天的如魚得水，其中有苦有淚，有哭有笑，有成功也有失敗和教訓！要做好銷售工作，取得成功，有以下幾個方面要思考：

1.首先對產品：熟悉並掌握自己產品優缺點，同時熟悉市場上所有同類產品的優缺點，知己知彼百戰百勝，世界上沒有完美的人，產品也一樣。我們要善於揚長避短，百分百相信自己的產品。

2.其次對自己：做事先做人，我們立足社會，一定要講究誠信為本，我們要做一個正直善良的人，同時，也要做一個靈活處事的人，就像古代銅錢一樣，內方外圓！

3.對外部客戶：銷售，肯定以客戶為主，你要有客戶，你才有銷售的物件！對於外部客戶，我們也要好好研究分析，要充分了解客戶的特點和需求，做好產品服務和滿足客戶的需要，你才能贏得客戶的信任和更好的取得業績！

4.對內部客戶：你的上司，你的同事，你的下屬，也是你重要的客戶！在一定程度上，可能比你外部客戶更重要！所以，也非常重視內部客戶的維護和搞好關係，和諧，開心，融洽的人際關係，會是你事業更上一層樓的助動力！

總之，銷售行業是一個非常考驗你我意志力和堅持力的行業，也是一個我們平常人都可以取得成功，獲得豐厚回報的行業，只要你敢，只要你有能力，只要你努力拼搏，一定會有你想要的收入和想要的生活！