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  • 1 # 使用者2595110764292

    先想想對方是真的不需要還是偽不需要只是不瞭解,不清楚自己需求的不需要。

    很多時候,你懂你的產品,可顧客並不懂,甚至很多時候,顧客連自己想要的是什麼都是不確定的。

    之前有個很火的案例,把梳子賣給和尚,和尚需要梳子嗎?不需要,這就是真不需要,馬雲也說聽見員工講這個,立馬把他開除了,開發一個不需要的客戶所花的時間夠你開兩個乃至更多有需要的客戶的。

    偽不需要呢?有沒有客戶跟你說不需要,轉頭一陣子之後,找同行找同事買了同樣的產品呢?有,而且不少。

    只能說當時ta可能有事在忙,沒時間聽你銷售,隨口就說不需要,在開車,那下次等他閒下來再拜訪就好。

    針對不瞭解產品,所以覺得不需要的,就需要你講解產品能幫助他什麼,帶來什麼,為什麼要買,得說清楚了,讓他明確自己的需求,比如我們公司對不需要的話術是,不需要只能說明你不瞭解巴拉巴拉(介紹產品,挖掘需求,多提問題)...就是針對這樣的客戶,有一定效果的。

    如果真不需要就別糾纏了吧,開發別的客戶吧,不是每個客戶都能在你這成交的,準意向客戶也可能不喜歡你的交流方式跟其他人成交了。

    也有很多時候,我們是判斷不了是真不需要,還是偽不需要,比如第一次拜訪或者電話推銷的時候。

    這時候就需要你想辦法挖掘資訊了,多聯絡幾次,多問多聽,每次的溝通想辦法從側面得到點客戶資訊(切記太直白,查戶口那種不可取。)

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