網路問題，遵循先近端和遠端原則，先硬體後軟體。

近端，也就是電腦自身問題，是否設定錯誤，網線是否鬆動，指示燈是否正常，地址獲取是否分配。

然後看看能否PING通閘道器，也是遠端，檢視路由器或者交換機介面，有些檢查無問題，有些需要重啟裝置。

網路問題需要認真分析，各種都會影響，還有無線等，這個說來就話長。

我認為的網路故障應該3種，一種網路不通，一種網速變慢，還有就是網路時斷時通。

根據自己的工作經驗首先第一種網路不通我一般會先去檢視各級網路裝置的供電問題，工作中很多時候的網路不通都是由於裝置斷電引起的，所以首先確保各級網路裝置供電沒有問題；

供電沒問題後假如整個網路都不通的話，那就需要檢查下網路接入裝置的網路連線問題再檢查網路裝置的配置問題（以及檢視計算機的路由表判斷是否針對路由存在ARP欺騙）。

假如是單臺計算機網路不通的話，首先是要看看計算機上網路連線是否正常，之後再檢查電腦的IP配置、防火牆配置以及網絡卡驅動，至此計算機網路故障一般都能解決。

網速變慢首先PING下內網路絡，看看時間延遲，判斷一下是否存病毒木馬、p2p軟體，系統卡頓也出現系統變慢的情況。

網路時斷時通首先檢查水晶頭等物理連線問題；還有就是工作中還遇到過員工不小心把網線的兩個水晶頭都插在了交換機上就出現了時斷時續的情況！

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快速定位線路故障，分為多種情況。按照種類可以分為

使用者端線路故障；

運營商端線路故障。

針對不同種類的線路故障，使用到的工具和判斷方法略有不同；

例如，使用者端多使用測線儀，運營商端使用管功率、OTDR等。

雖然，工具和方法不同，整體思路相通；

這裡，就以使用者端家寬為例，簡介如何快速定位線路網路故障。

PING命令

區域網要靈活運用好PING這個工具，透過PING命令可以逐級檢測，確定故障節點：

PING自己：可以檢測自身網絡卡驅動是否出現問題；

PING閘道器：可以檢測電腦端至路由器端線路是否出現問題；

PING DNS：可以檢測主幹光纖是否出現問題。

測試線纜

透過PING命令，可以讓我們知道那段線纜出現了問題：

可以透過測線儀來檢測網線問題；

若沒有相關工具，也可以透過路由器打環來判斷網線；

將網線兩頭接入路由器兩個LAN口，判斷是否通斷；

光纖線路問題，主要檢視尾纖是否摺疊影響光路傳輸，儘量保持光纖成圓弧彎。

裝置指示燈

光貓、路由器不同埠均有工作指示燈；

可以透過指示燈狀態，正常閃爍、紅燈等，判斷線路問題節點。

這個問題太寬泛了，網路上問題有很多，有的是協議的故障 也有一些基礎性的錯誤

比如，你在ping的時候 如果網路不可達，一般問題出在閘道器上面，連結超時可能是資料包能出去但是回不來，這只是一些常見的問題，如何快速定位網路故障，最好的在邊界的方法就是利用osi七層模型，一層一層排查，這是最好的辦法了，要不就抓一個數據包，看裡面的引數。這個問題不是幾句話就能說清楚的，你網路環境是什麼樣的，跑的是什麼路由協議，動態還是靜態的都不知道。所以說只能單純的排查一些較為底層的問題。

快速定位是不是線路的網路故障，如果現場有另外一臺電腦可以上網，將網線插到這臺電腦，看看能不能連線成功，如果能則證明不是網線線路的問題，反之則是。如果現場沒有另外一臺電腦，那就用尋線儀，將網線插入尋線儀的測線端，尋線儀調到尋線檔，然後帶尋線儀的尋線端到機房交換機上找到這根網線，看尋線儀的1、2、3、6是否亮燈，如果1、2、3、6其中任何一個不亮，則證明網線有故障。