你好，像你這種情況，需要帶著老人去世的相關材料，死亡證明等。所有子女和法定繼承人共同去做公證，帶著公證證明去銀行辦理。具體的手續可以去當地相關部門諮詢。

這個人麼說呢，銀行是平民老百姓積蓄安全保證的機構，也是大家最最信賴的；但是最近幾年出現存款不知去向，或者被購買成理財，理財到期日為100年，理財投資失敗，本金一去不回還有就是上面提到的問題；針對老人去世銀行卡丟失，我們首先辦理的是，拿著老人死亡證明，銷戶的戶口本（或者派出所開具的證明）以及你與老人有直屬關係的證明材料（這個材料派出所應該是不會開具的）去所在的銀行，詢問銀行相關人員，如果被告知無法支取銀行存款，這個可以找當地法律諮詢處諮詢，因為我們是老百姓，不能給人家銀行吵架，不然有利也變成無理人員。其次你可以給相關部門寫信反映這類事情，因為只有事情到達一定的量後，這個事情才會被關注，才會被解決，相應的法律才會明細。在不行的渠道就是透過媒體的曝光率，促使銀行作出說法與解決辦法。

如果戶口本在一起直系親屬帶上身份證，戶口本，死亡或火化證明先到和銀行保險公司查詢是否有存款，保險，基金，理財，黃金，白銀，原油，外匯等。查詢有的話，需辦理繼承公證，需查詢去世人的父母是否健在派出所或分局，然後查詢去世的共有幾個子女，再然後和公證處好時間一起去辦公證手續，然後去相關金融機構辦理取錢手續即可。