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1 # QCEAN
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2 # 通訊一小兵
應邀回答本行業問題。
“您撥打的使用者暫時無法接通"是核心網放音,這種語音基本是使用者不在服務區,不過也不排除了使用者的手機是關機狀態,極少的時候對方也可能是在忙。
一般來說,比較常見的語音提示音是:無法接通、關機、停機、無人接聽、正在通話中。語音提示音一般對應的是手機的尋呼流程。
A撥打B的電話,A被稱為主叫,B被稱為被叫,系統尋找B的過程被稱為尋呼過程。
其中停機和關機都是最直接的,在最開始系統就沒有去找這個B。
停機分為主動停機(比如停機保號)、被動停機(欠費等)。
在移動通訊系統之中,有一個被稱為HLR的裝置,這個裝置記錄了手機號碼的使用者簽約資訊,動態的更新使用者的位置資訊,並且還記錄這個號碼的業務限制資訊。
我們在給電話B打電話的時候,會先到該號碼對應的歸屬地的HLR之中去查詢該電話的位置,如果該使用者停機了,呼叫使用者A就會直接聽到系統放音"您撥打的使用者已停機"。
而正常的手機關機,手機會向核心網發起關機登記,而這個資訊最終會被記錄在HLR裡,這時候,如果你撥打這個電話,就可以聽到"您撥打的電話已關機"。
而我們撥打一個電話,如果聽到的是"您撥打的電話無法接通",這說明這個使用者第一在HLR裡沒有被記錄為停機、第二這個使用者在HLR裡沒有被記錄為關機。
一個正常的尋呼流程已經完成,核心網已經發起了對該手機的尋呼流程,但是沒有尋呼到這個手機,所以會給你一個提示音:"您撥打的電話無法接通",這個在無線裡被稱為"尋呼失敗"。
無法接通有很多種情況都可能出現。某些手機本身原因,未在關機的時候正常的發起關機登記,這個時候你撥打這個電話依然會視為該使用者屬於正常使用者,你也會聽到"您撥打的使用者無法接通"。
最常見的無法接通是該手機處於網路訊號弱覆蓋區域,這樣的情況相對是最多的。
也有可能該使用者所在位置,有比較強的干擾訊號,導致手機無法和基站正常通訊,也可能出現無法接通。
部分手機可以設定黑名單,黑名單手機撥打該手機,也可能聽到無法接通的提示音。
部分Volte使用者,也可能出現無法接通的情況,這個最複雜,案例有很多,一般是在Volte剛開通的時候,終端、網路等各種原因都可能出現這個無法接通,不過經過慢慢排查,基本上經過一段時間,就很少出現了。
在最佳化過程中,還發現使用者在接收或者傳送簡訊的透過,來電也會聽到無法接通。這種情況及其巧合,不過也有可能碰上。
總而言之,在各種系統之中,一般來說"您撥打的電話無法接通"主要的原因還是終端處於一種訊號比較弱的環境,這個是最常見的,當然了也不排除該使用者關機,不過在忙這個機率是極小的。
回覆列表
一、你所撥打的使用者已關機……說明使用者終端處於關機狀態,移動基站無法接收到終端所傳送的在網資訊。二、您撥的使用者正忙或者時您撥的使用者正在通話中(開通了通話等待的使用者),請稍候再撥!這個說明使用者目前正在通話狀態,處於忙時;三、你所撥打的使用者暫時無法接通……說明使用者終端現在不在網,移動基站無法呼叫使用者,該情況有可能是使用者目前所在地區沒有行動網路覆蓋,也有可能人為操作!(1、非法關機,直接下電板。因為手機關機時都會給移動基站傳送一個終端關閉的指令,當客戶撥打時,後臺人工語音則會提示是處於關機狀態,而非法關機則不會發送該指令,當您撥打時,移動基站是無法呼叫到該使用者的,所以會產生暫時無法接通的情況;2、在通話狀態中,手機沒電關機,也會產生同樣的效果,但過一段時間再打,則會提示是已關機狀態;3、來電轉駁到一個無法接通的號碼上,也會產生到同樣的效果)