各種都有，首先酒店不想增加人力成本，員工也不願意增加勞動強度，其實這個問題很好解決，一般的酒店貼個告示，杯具已消毒，如不放心請在使用杯具之前自行燒開水消毒，這就和在外面飯店吃飯，商家給你了消毒碗筷，很多人使用之前也還是要用開水唰唰碗。5星級酒店就在每個房間配一個小型消毒碗櫃，每個客人入住之前把消毒碗櫃開啟，客人進去拿杯子杯子還是熱的。

我覺得是人的問題，還有就是制度不完善，如果，酒店衛生情況或者服務態度應該有個監督的機構，如果你酒店那裡沒有達到就取消你的一些評級或者增加一些你的衛生費用等，在就是加強員工的管理提高員的收入來保證員工自覺增強意識

資方追求用更低的支出來使用工人，並強制性的把勞動強度量化到最大

勞動者付出真實的勞動，卻換不來對等的勞動報酬，反而換來更大的勞動強度。

什麼都是公平的，所以勞動者完成了資方的勞動量化要求，但用自己的方式回答了只能是這個結果！

這個鏈條很長

細思起來

還是不說了吧！

我覺得都有問題，酒店不願意花費很多的人力與資金去打掃衛生，反而更加催促工作的完成進度，一邊面對酒店的壓力（打掃衛生裝置設施不全面，打掃衛生時間不多，工薪較低、待遇差），一邊面對客人的壓力（上一位客人剛剛退房，就推著客房服務員打掃整理，急需入住，間接給服務員一定的壓力，同時還要求高質量的服務）由於酒店管理人層管理不善，可能會出現這種衛生亂的現象。酒店管理人員應該合理的制定工薪待遇。

另一方面是員工的問題，既然選擇了一份職業，就應該盡心盡力的去做好這份工作，而不是混日子，偷奸耍滑拿工資。應該嚴格按照酒店規章制度去完成工作，工作上缺少哪樣工具，應及時像上面領導反映，請求資助，而不是為減少耗費時間、人力，降低服務標準。

是制度的問題

五星級的酒店裡，有五星級的房價，五星級的地毯，五星級的電梯，五星級的大堂，五星級的制服，但是沒有五星級的服務員，他們沒有五星級的工資，沒有五星級福利，能要求他們做到五星級的服務？

我倒是覺得這些服務員沒有啥不對，讓拿一星級工資的人提供五星級服務，是制度的問題。

酒店賺了五星級的錢，員工拿的是一星級的工資。

當你給一個一星級的員工發五星級的待遇，慢慢的他就變成五星級的員工了，相反如果一個五星級的員工只拿一星級的待遇，他也就只做一星級的活。

當然是制度問題。酒店管理是酒店運營過程中非常核心的組成部分，現在之所以那麼多單體酒店生意慘淡的核心原因還是因為管理不善。比如，客人私密性的安全隱患、住宿衛生的安全隱患等，這些都是透過各種曝光影響到消費者不再信任無品牌的單體酒店。這也是品牌連鎖酒店興起，透過標準化管理得到大眾認可的核心原因“安全”。當然，也並不是所有品牌連鎖店是好的，還需要國家嚴查這些有漏洞的酒店！

做底層髒累苦工作的多是年齡偏大沒文化的人，工資低是普偏現象。關鍵是酒店管理出現問題，可以想像天天打掃房間，那些管理人員會不知道清潔工的情況？所以對爆光的酒店應給與嚴重處罰，也只能說被爆光的自己倒黴！而對於沒有在此次爆光的很多酒店，你們應該慶幸！

應該是個人問題，工作不到位沒能強化培訓，上酒店一向都是想著服務到位有如歸家的感覺。某些酒店衛生方面出問題絕大多數是管理上的缺限不嚴格導致員工的隨便不講究。正完上星級的酒樓應該都有一套嚴格的管理制度吧。

首先曝光這件事都是正面的，對消費者來說花大價錢得不相應的服務，肯定憤怒，作為五星級酒店也有不可推卸的責任，但是就算花高工資也不可能讓每個員工都盡職盡責，酒店方也不可能每一個細節都去檢查，應該在裝置上花力氣改進，這方面已經有公司發明了專利，完全可以解決酒店毛巾，個人衛生用等一系列解決方案，願同酒店一度解決信任危機，出現問題不可怕，怕就怕不敢拿出勇氣去改革，願為消費者，酒店一起解決以上的問題，共建和諧社會，有意向瞭解方案可私聊。