應該換個角度考慮問題，與其問銷售員必備的心理素質，不如做排除法，揚棄銷售員必須改掉的惡習。人類良好的心理素質那麼多，當然是多多益善！

1，對顧客低頭、唯命是從是必須揚棄的。反過來講：不卑不亢就是你必備的心理素質。

低頭、唯唯諾諾的態度，並不會幫你獲得更多生意。當顧客產生優越感，就會覺得可以對銷售員不斷要求。銷售員對顧客低頭、唯命是從，無非是想拉進關係，拉進關係才有業績，但前提是雙方一定要在平等的關係下進行交流。銷售員必須讓客戶認同的是你的專業地位和知識，一旦他們認同了你的專長，對他有所貢獻時，健康的關係才能建立起來。

2，跟客戶裝熟是必須揚棄的。反過來講：與客戶保護適當的距離是你必備的素質。

有的銷售員為了達到業績拼命的和客戶纏鬥，不在乎厚臉皮，明明跟客戶第一次通話，第一次見面就跟他稱兄道弟，這隻會嚇壞一堆潛在的客戶。

如果銷售員只盯著客戶口袋裡的錢，而刻意的建立這種關係，你的不真誠很容易被察覺。贏得客戶的信任要靠專業而不是關係，只有先放棄這些虛假，想好如何幫助客戶解決問題的對策，顧客才會信任你。

3，把客戶當外行人是必須揚棄的。反過來講：尊重客戶是銷售人員必備的素質。

不要把客戶當傻瓜，以為他們什麼都不懂才來找你。事實上，他們可能連你行業內的業績抽成方式和你每個月的績效額度都知道。

給予客戶足夠的尊重，相信他比你懂得多，是種大智慧，客戶會從你的坦誠中尋找到和你合作的機會。

4，花太多時間建立信任是必須揚棄的。反過來講，直入主題是你必備的素質。

有些銷售人員把太多時間花在建立信任上，吃飯、喝酒、聊家事……這種建立與客戶之間信任的觀念在業界根深蒂固。但許多人天南地北聊了很久才進入正題，其實熱身只要10分鐘就足夠。客戶早就知道你是向他來行銷，你該切中要點顯示你的專業，這才是建立信任的最佳方法。

銷售是一個極具挑戰性和充滿壓力的行業。因為銷售行業是靠業績說話的，沒有業績就沒有收入，即使有，也不會太多，而且每一個銷售人員都會有任務，完不成會很難堪的。因而，銷售行業有句話叫“鐵打的銀盤流水的兵”。

所以，銷售人員必須具備良好的心裡素質和自我激勵，才能走的更遠！

銷售人員必備的心理素質:

1.積極的心態:每一個人都喜歡充滿熱情，樂觀豁達人，銷售就會遇到困難，痛苦和失敗，積極心態的人像太陽，照到哪裡，哪;裡亮，一定能達成目標。

2.強烈的企圖心:我們要想達成一個目標，一定要有強烈的渴望，不是“我想要”，而是我“一定要”，強烈的慾望，才能讓你迅速得到你想要的。

3.堅定的信念:就是相信自己，一個連自己都不相信的人，誰還會相信你。

4.抗挫力及控制情緒:一個人遭遇挫折時，都會情緒低落，是正常反應，要學會自我對話，要告訴自己，一切困難都是暫時的，不要把不良情緒帶給客戶，客戶是無辜的。跑到Sunny下，讓情緒高漲吧，動作創造情緒。

5.思維調整: 就是換個角度看問題，客戶沒有簽單，並不是在拒絕我，而是我沒有更好的瞭解客戶，某些方面做的還不夠好，這樣去思考，更有利於工作的開展。

自我激勵:

最好的方法就是:透過神經語言學中潛意識的力量，把自己激勵成超人。

潛意識的力量是意識的3萬倍，透過潛意識的學習和訓練我們可以學到如何建立良好的人際關係，如何戰勝內心恐懼，如何提升銷售業績。

如何運用潛意識呢？最管用的就是“自我確認”，你要不斷的大聲的對自己說“我是最好的，我是最棒的，我是最優秀的”等具有正能量的話，而絕不能說“我不能，我做不到，我負擔不起”這一類消極的話，你的潛意識會把你的話當真，他會認為你沒有能力做到這一切。

所以我們要確定的對自己說“我透過潛意識能做到所有的事”。

行動起來，透過不斷的自我激勵，讓自己成為最優秀的銷售，你一定行。