情商的要點包括：識別自身和他人情緒的能力，分辨不同的感受的能力，恰當描述感受的能力，使用情感的線索引導思考和行為的能力。
當我們羨慕別人高情商的時候，有沒有發現“高情商”的人都會很淡定、從容或機智，這並不是簡簡單單就能模仿到的呢？
因為容易被觀察到的“高情商”言行，是情商在“引導思考和行為”方面的外在表現。
僅僅靠模仿來表現自己，是完全並不能提高自己的情商，更容易變成“抖機靈”。
那麼如何真正提高情商？
第一步：識別他人表情
人類70%的情緒表達來自表情，有的人雖然喜怒不形於色，但是眼神也是無法偽裝的。
比如你說話到一半，你會察覺到對方的表情在變化，眼神沒回應，那你就要反省是不是自己的表達有問題，所以對方不感興趣。
及時發現問題，調整自己的說話思維，提高情商，從識別他人的表情開始。
另外，很多人與人交流的時候都喜歡沉迷自己的表達當中，不管對方的迴應，這樣很容易讓人不滿。
總是在不適當的場合說一些不適當的事情，對於對方來說也是一種壓力。
一個在聊天中總是製造尷尬的人和一個在尷尬過程中製造話題的人，哪個是情商高哪個是低，這就很容易看出來了。
第二步：花一小時來觀察自己的情緒反應
情商低的人都是不會控制自己情緒的人群，所以我們都需要正確認識自己的情緒。
比如，你可能注意到，一到辦公室自己就會感到焦慮，千頭萬緒的工作，令你感到無比煩躁。
注意這種感受，然後告訴自己：“這是焦慮。”
當你經過某個同事的房間時，你可能注意到自己很舒服，因為這個同事是自己的好朋友。
注意這種感受，然後告訴自己：“這是舒適。”
這個練習的關鍵是留心自己的感受，並注意區分。
說出這種感受的名字，然後察覺這些感受對身體有怎樣的生理反應，我們就能決定自己想要如何表現。
比如，留意到和領導說話時的焦慮，我們可以做個深呼吸，放鬆肩膀。
說出情緒的名字，問自己這些問題：
我一直都有這種感覺嗎？
什麼時候開始的？
我和其他領導說話也會感覺焦慮嗎？
為什麼這個人能激發我的焦慮？
這種焦慮從哪裡來？
這個練習的目的不是深挖你的精神世界，而是把問題、質疑與好奇加入自己的情緒體驗。
這能減輕情緒對你的支配，同時可能啟發情緒體驗中某些有幫助的東西。
第三步：控制自己情緒的能力
其實每個人最難戰勝的人永遠都是自己。
因為人都是靠激素荷爾蒙等各種液體控制的生物，所以要學習控制情緒是比較難的。
控制自己的情緒的最終目的，是為了給別人想要的迴應。
如果對方對你說什麼，你總是喜歡第一時間否定，那是多令人討厭的一件事。
每一個人都是渴望被認可的，沒有人喜歡被否定。
一旦你輕易地否定他人，很有可能對方就會跟你站在對立方向，就會開始爭論。
但這樣的爭論對雙方的關係來說是沒有意義的。
情商越高的人，越不會直接否定別人。
第四步：保持目的與行為統一
不管情商還是智商，我們最終的目的都是價值最大化，把事情辦成，就是情商高了。
比如，你做了一天活，你很想休息，但是你女朋友卻需要聊天。
你心裡肯定會想，這個女人完全不體貼我，可能會很生氣把電話掛調。
但是如果一個情商高的人，會用一個讓人舒適的方法來說服女友：“雖然明天還要早起趕報告，但是很久沒有陪你聊天，再聊五分鐘吧。”
我相信這樣子的回覆，懂事的女孩也會心滿意足地讓你睡覺，不會一直糾纏不休。
女人很多時候無理取鬧只是看你的態度，而不是真的要索取什麼。
情商的要點包括：識別自身和他人情緒的能力，分辨不同的感受的能力，恰當描述感受的能力，使用情感的線索引導思考和行為的能力。
當我們羨慕別人高情商的時候，有沒有發現“高情商”的人都會很淡定、從容或機智，這並不是簡簡單單就能模仿到的呢？
因為容易被觀察到的“高情商”言行，是情商在“引導思考和行為”方面的外在表現。
僅僅靠模仿來表現自己，是完全並不能提高自己的情商，更容易變成“抖機靈”。
那麼如何真正提高情商？
第一步：識別他人表情
人類70%的情緒表達來自表情，有的人雖然喜怒不形於色，但是眼神也是無法偽裝的。
比如你說話到一半，你會察覺到對方的表情在變化，眼神沒回應，那你就要反省是不是自己的表達有問題，所以對方不感興趣。
及時發現問題，調整自己的說話思維，提高情商，從識別他人的表情開始。
另外，很多人與人交流的時候都喜歡沉迷自己的表達當中，不管對方的迴應，這樣很容易讓人不滿。
總是在不適當的場合說一些不適當的事情，對於對方來說也是一種壓力。
一個在聊天中總是製造尷尬的人和一個在尷尬過程中製造話題的人，哪個是情商高哪個是低，這就很容易看出來了。
第二步：花一小時來觀察自己的情緒反應
情商低的人都是不會控制自己情緒的人群，所以我們都需要正確認識自己的情緒。
比如，你可能注意到，一到辦公室自己就會感到焦慮，千頭萬緒的工作，令你感到無比煩躁。
注意這種感受，然後告訴自己：“這是焦慮。”
當你經過某個同事的房間時，你可能注意到自己很舒服，因為這個同事是自己的好朋友。
注意這種感受，然後告訴自己：“這是舒適。”
這個練習的關鍵是留心自己的感受，並注意區分。
說出這種感受的名字，然後察覺這些感受對身體有怎樣的生理反應，我們就能決定自己想要如何表現。
比如，留意到和領導說話時的焦慮，我們可以做個深呼吸，放鬆肩膀。
說出情緒的名字，問自己這些問題：
我一直都有這種感覺嗎？
什麼時候開始的？
我和其他領導說話也會感覺焦慮嗎？
為什麼這個人能激發我的焦慮？
這種焦慮從哪裡來？
這個練習的目的不是深挖你的精神世界，而是把問題、質疑與好奇加入自己的情緒體驗。
這能減輕情緒對你的支配，同時可能啟發情緒體驗中某些有幫助的東西。
第三步：控制自己情緒的能力
其實每個人最難戰勝的人永遠都是自己。
因為人都是靠激素荷爾蒙等各種液體控制的生物，所以要學習控制情緒是比較難的。
控制自己的情緒的最終目的，是為了給別人想要的迴應。
如果對方對你說什麼，你總是喜歡第一時間否定，那是多令人討厭的一件事。
每一個人都是渴望被認可的，沒有人喜歡被否定。
一旦你輕易地否定他人，很有可能對方就會跟你站在對立方向，就會開始爭論。
但這樣的爭論對雙方的關係來說是沒有意義的。
情商越高的人，越不會直接否定別人。
第四步：保持目的與行為統一
不管情商還是智商，我們最終的目的都是價值最大化，把事情辦成，就是情商高了。
比如，你做了一天活，你很想休息，但是你女朋友卻需要聊天。
你心裡肯定會想，這個女人完全不體貼我，可能會很生氣把電話掛調。
但是如果一個情商高的人，會用一個讓人舒適的方法來說服女友：“雖然明天還要早起趕報告，但是很久沒有陪你聊天，再聊五分鐘吧。”
我相信這樣子的回覆，懂事的女孩也會心滿意足地讓你睡覺，不會一直糾纏不休。
女人很多時候無理取鬧只是看你的態度，而不是真的要索取什麼。