先說一下我自己，小的時候非常不喜歡去人多的地方，加上上學壓力大，不喜歡說話，給人的感覺不合群，內向，不喜歡熱鬧。後來上了大學，屬於自己的時間多了，不知道該什麼打發，在一個師兄攛掇下，竟然報名參加了演講團！！！！！

入團的時候我自己都不敢相信，我這麼一個不善言辭的人居然進了那麼活力四射的社團，從那以後開啟了一段痛苦並且快樂的改變時光。

第一天入團的自我介紹，我就說了姓名和專業，當時的團長引導和鼓勵說：“演講是建立自我信心的開始，你得向大家展示你，可以再補充一下你的愛好，喜歡讀什麼書，業餘時間喜歡做什麼。總之說什麼都行，主要目的就是給大家留下深刻的印象。”

再後來不論在什麼時候介紹自己，我總是會牢記這一點：自我介紹的目的就是讓人記住我。

工作以後，從事市場營銷工作，最初接觸這個崗位的時候，我諮詢前輩最多的就是：我跟客戶聊什麼呀！這個問題足足困擾了我三年！為什麼呢？因為客戶大部分都是四十多的男性，當時二十出頭的我，還真不知道能聊什麼！

在這個工作崗位乾的時間長了以後，自己慢慢總結出一些表達和溝通的方法，供參考。

一、提前做功課

去拜訪客戶之前，我會提前給自己設定幾個主題，今天見面主要談什麼議題，想要達到什麼結果，或者達到什麼進度，如果把客戶引導到這個話題上來，這些都需要進行設計。

二、瞭解房價、股市、孩子教育等公眾性話題

很多時候不知道該如可打破僵局的時候，不妨先從外圍開始聊起，房價、股市、孩子的教育，這些是很多人都關注的話題，我們不需要深入瞭解，但最新的動向一定會是開啟話題的突破口。這些就是所謂談資，建議一定要對某一方面有比較深的見解，否則寧可引題讓對方說，也不要瞎說。

這裡其實運用到了同理心的原理，把談話的人拉到同一個水平上進行對話。

三、分場合說話

場合不同，跟同一個人對話的表達方式也就不一樣。比如，在我從事的工作領域，大家喜歡相互叫“哥”“姐”的，在公司的時候，一般情況下見到直屬領導我們就叫哥。但是去見客戶的時候，我們一定是使用領導的正式稱呼：“XX總您好，這是我們部長XX總。”

一定要會分清場合和對話人的性格再說話。特別是在職場上，有些領導的官架子比較大，那就是什麼時候都用正式稱呼；有些領導親民一些，那就私下或者非正式場合用親暱一點的稱呼，這樣可以拉近彼此的距離，但工作不能有一絲馬虎。

四、熟能生巧

所謂的思維不敏捷，其實就是反應慢一些，這個沒什麼。對於普通人的我們來說，說任何話都需要過腦子思考，思考時需要進行資訊的收集、整理、判斷，需要花費時間。只要多加練習都能達到熟練。思維邏輯也一樣，讓自己日常的說話就從有邏輯開始，刻意練習。

說話不難，把話說好很難，很多時候如果不控制自己，不經過思考就脫口而出的話總是傷人的，在職場尤其需要注意：禍從口出。想要把話說話就得多練習，多學習，多跟會說話的人交流，留意人家的說話口吻，語氣，詞句和表達方式，同樣一句話不同的人說出來效果就可能不一樣。

總之，要把別人的經驗轉化為自己的能力這個才是最重要的！

一個人的說話能力即使天生的也是後來訓練的。現在自己的同事朋友之間多說話，一開始不會說的話先看別人，之後慢慢的插上一句兩句的。把他們說的話覺得有用的記在腦子裡，等下次什麼場合覺得合適的話，可以隨時說出來。

說話就像以前 寫作文一樣，腦子裡有拿出來就能用，腦子裡沒有怎麼也寫不出來。這就要求平時多看多寫多聽多記。時間長了慢慢的就學會了。說話的時候還要注意，什麼場合說什麼話，不要一句話出來被別人噎死，那樣的話就沒有人跟你聊天了。

合適的時候說合適的話，再有一句話就是見人說人話，見鬼說鬼話。一開始剛認識的人，不要什麼實話都往外說，要有自己的小秘密的啊。都說出來別人當面會說你實在，背後就會說你傻了。

多聽多看多學多記。