問題：與客戶交流的過程中，總有一些疑慮所在，解決疑慮正是我們的工作之一。
專業化更多體現了一種流程化，以誰為中心來進行一次拜訪。
首先開場白，諸如天氣不錯寒暄加上上次拜訪的話根兒引入，或者增添一些研究或者醫藥新聞，希望這次開場白之後，將客戶的注意力帶到自己今天的目的上來。
接著，幹正經事兒，比如今天的目的就是來傳遞藥品的服用方便可以提高依從性從而增加複診的機率，希望青年人依從性不好的患者老師都可以使用我們的產品。發問，老師您在臨床中能否遇到患者落下服用藥物的情況，是否影響到治療效果以及複診等，結果肯定是遇到過。接著就再去探尋老師是否希望患者依從性提高，包括提高之後對於老師的益處。那麼我們的產品一天一次，飯前飯後服用都可以,很方便，患者也不會感到麻煩，對於您來說也省去很多麻煩，針對有漏服風險的青年患者您可以處方我們的產品。
再接著，那基本就是顧慮解除了。比如老師可能會說你們的藥品是自費藥，患者不能接受等一系列反對意見，但是真的沒有關係，一定不能陷入坑裡，可以承認老師說的事實，但是一定記住，這是無法改變的，就算可以改變，那也是多少年之後，公司去解決的事情，還要看國家醫保政策，至少短期之內是不可以的。應該轉化自己的方向，不要在這個無法改變的事情上耗費自己的精力，否則也是無濟於事，探尋客戶真正的疑慮是什麼。
再接著，要麼就是老師被說服了。開開心心的試用，那麼3天之後看看客戶有沒有在用我的藥，而且在這樣的病人群上，如果沒有，那麼第二天的拜訪又有了新的開場白。要麼就是沒有被說服，另外一個藥也是這樣，沒所謂啊，你們的藥經驗太少。那麼一般考慮自己證據的可靠性，是否需要帶更多的資料再和老師溝通。這裡記得一定要先認可老師的顧慮，任何人都要面子不是嗎？況且他是我們的客戶，沒辦法啊。笑臉相迎，準備二戰！
問題：與客戶交流的過程中，總有一些疑慮所在，解決疑慮正是我們的工作之一。
專業化更多體現了一種流程化，以誰為中心來進行一次拜訪。
首先開場白，諸如天氣不錯寒暄加上上次拜訪的話根兒引入，或者增添一些研究或者醫藥新聞，希望這次開場白之後，將客戶的注意力帶到自己今天的目的上來。
接著，幹正經事兒，比如今天的目的就是來傳遞藥品的服用方便可以提高依從性從而增加複診的機率，希望青年人依從性不好的患者老師都可以使用我們的產品。發問，老師您在臨床中能否遇到患者落下服用藥物的情況，是否影響到治療效果以及複診等，結果肯定是遇到過。接著就再去探尋老師是否希望患者依從性提高，包括提高之後對於老師的益處。那麼我們的產品一天一次，飯前飯後服用都可以,很方便，患者也不會感到麻煩，對於您來說也省去很多麻煩，針對有漏服風險的青年患者您可以處方我們的產品。
再接著，那基本就是顧慮解除了。比如老師可能會說你們的藥品是自費藥，患者不能接受等一系列反對意見，但是真的沒有關係，一定不能陷入坑裡，可以承認老師說的事實，但是一定記住，這是無法改變的，就算可以改變，那也是多少年之後，公司去解決的事情，還要看國家醫保政策，至少短期之內是不可以的。應該轉化自己的方向，不要在這個無法改變的事情上耗費自己的精力，否則也是無濟於事，探尋客戶真正的疑慮是什麼。
再接著，要麼就是老師被說服了。開開心心的試用，那麼3天之後看看客戶有沒有在用我的藥，而且在這樣的病人群上，如果沒有，那麼第二天的拜訪又有了新的開場白。要麼就是沒有被說服，另外一個藥也是這樣，沒所謂啊，你們的藥經驗太少。那麼一般考慮自己證據的可靠性，是否需要帶更多的資料再和老師溝通。這裡記得一定要先認可老師的顧慮，任何人都要面子不是嗎？況且他是我們的客戶，沒辦法啊。笑臉相迎，準備二戰！