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1 # 薩芬蘭奇
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2 # 後山小馬哥
汽車銷售是一份很辛苦的職業,既然你選擇了汽車銷售,那麼請一定做好吃苦的準備。當然有付出就會有回報,我們要做的就是讓自己少吃點苦,早點將車子賣出去。
作為汽車新人最吃虧的就是迷茫。汽車銷售是以自主學習為主,一定要主動。上班不像上學坐在班上就有老師給你規劃好進度,一邊鞭策你你只要按照進度完成任務考個好成績是不難的。然而在車行你要學會給自己安排任務做規劃。
作為新人你可能會覺得主要是沒有客戶讓自己接待所以車子賣不出去,但是如果公司讓你接待客戶,你能把車賣出去嗎?所以我們要清楚的明白賣出車輛需要具備的哪些基礎條件。
簡言意賅的話就是人家想買你想賣。那麼你可以大體分為三個步驟:
一、打基礎:
汽車銷售的基本功包括你一進入車行面臨的就是學習引數配置。長寬高、軸距、排量、油耗和配置差等等是客戶最喜歡問的,所以你一定要記牢並非常自信的快速回答客戶。讓客戶認可你覺得你很靠譜,找你買車放心。除了這些你還要學會價格測算,算價格有很大的學問。你少算、多算和算的差不多都會對成交起不同作用。這句話後面成為老顧問了自然會懂不多說。
二、練車展:
前期你想接客戶一般公司是不允許的,新人大多數會安排到小外展值班接客戶。你不要覺得車展意向不高,對客戶愛理不理的。這不是讓你來賣車的(也有可能賣車,機率不高),作為新人你是來加強引數配置的記憶的。去車展前先熟悉下展車車型的六方位話術,不是讓你帶著客戶繞車,客戶也不可能聽你慢慢繞。六方位你可以拆分出來是對車型經典功能的講解,客戶喜歡什麼你就講什麼。
三、勤值班:
一定要多在前臺站崗值班,不要覺得累。雖然你不能接客戶,但是你幫公司值班,領導都看在眼裡。萬一來一大波客戶人手不夠,這時候不是你上難道跑到廁所叫那些躲在裡面抽菸打發時間的顧問接客嗎?第一次接到客戶不要怕,一定要做好服務。客戶逛車行一定累了,接到客戶你就問他要不要坐下來休息下喝點熱茶點心很舒服有沒有,建立友好關係很重要。客戶想聊車的時候就給客戶介紹車子,把客戶關注點且自己車輛優勢功能介紹給他。如果客戶是個悶葫蘆也不用怕,帶她去繞車。繞完車該說的都說了,客戶還是沒反應這時候你也不知道說什麼的時候,氣氛很尷尬有沒有。不要怕,”趕他走“。直接問車子是否滿意?哪些方面還想在瞭解下的?到這一步基本就成功一半了。這時候兩種可能:1、客戶今天沒打算訂車,他自己會找藉口說回家商量下或者再考慮,留下電話讓他走耗著就是浪費時間。客戶走了之後要反思下,客戶沒定是客戶原因還是自己做的不到位。2、客戶談優惠,這時候價格要守好,你許可權不能比領導高,否則領匯出面就不好談了,你也免不了被罵。給客戶做好預算,確定車型顏色配置,按揭全款,申請價格合適能不能交定金。如果到這一步,領匯出麵價格一放就很容易O了。
其實要賣好車要會的東西很多,一定要多用心去了解客戶,做好基礎準備和需求分析,找一個和自己風格很像的老銷售,這樣你學得快。有空多學學話術,一套好的話術對於成交非常的有幫助。可以去學學什麼三明治報價法、情景帶入之類的,可以找內訓師要。最後祝您早日賣出第一臺車。
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3 # 海闊天高心飛揚
說回主題:第一,你得對車的賣點要非常瞭解;第二,你要快速積累你的準客戶;第三,你要跟意向客戶保持緊密有效的跟蹤;第四,必要的時候要拿出有吸引力的折扣。
回覆列表
新人剛到公司一般獲取客戶有以下幾種方式:
1、展廳來客接待,這種一般你都接待不了,前期業務不熟練也不會讓你去接待,一不小心反而會趕跑了客戶;
2、帶你的師傅給你的客戶,一般新人進公司會安排一個老業務員帶,這個人就是你的師傅,有些公司有個不成文的規定,主管級一般都是靠下面業務員賣車拿提成和任務獎勵,賣車是沒有提成的,但是他們又有大批的客戶買車,這個時候他們會分下去給手下的員工,新來的會優先照顧,因此跟師傅搞好關係很重要。尤其是你接待了客戶搞不定的,還可以求師傅幫你搞定。
3、現在還有一個就是網路來客,這種一般都是網路專員先接然後有意向的分配下去,這時你要腿勤些,嘴甜一點,給人家留個好印象,下次人家就會來找你了。