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  • 1 # 使用者2953035810118

    一、若手機未檢測到SIM卡

    1、請您確認 SIM 卡放置是否正確,SIM 卡的缺口和卡槽是否對應,如果是非標準 SIM 卡或自行剪卡,可能與卡槽不匹配,建議您更換標準的SIM卡。

    2、請您確認 SIM 卡表面是否有髒汙,建議您簡單清理一下;如果SIM卡連線點處磨損嚴重,或者是變色清洗不掉(可能金屬表面氧化了),可能導致接觸不良,建議您換標準的SIM卡

    3、請您嘗試插入其他正常使用的SIM卡確認是否有問題,如果沒有問題,可能是您的SIM卡損壞了,建議您到就近網路運營商營業廳更換SIM卡。

    4、如果仍無法識卡,請您提前備份好資料,並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。

    二、檢測並識別到SIM卡,但是狀態列顯示無網路

    1、建議 您將手機升級至最新版本。

    2、建議您重啟手機嘗試,部分機型不支援熱拔插,需要重啟後才能重新搜網。

    3、請您將其他正常使用的相同運營商SIM卡安裝至本機相同卡槽位置,如果沒有問題,可能是SIM卡問題,建議您聯絡運營商更換。

    4、目前華為手機不支援2張電信卡,副卡開通VoLTE功能後才能實現雙電信卡待機(海外不支援VoLTE),建議您諮詢中國電信客服了解。

    5、不支援雙4G機型或部分移動定製的機型,作為副卡時只有2G/3G網路,如果當地2G/3G網路未覆蓋就會出現無訊號狀況。

    7、如果仍然有問題,請您提前備份好資料,並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。

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