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  • 1 # 坐觀天雲變色

    一、質量的保證名牌效應名牌背後是質量。

    質量既是品牌賴以生存的物化指標,同時又標誌著品牌滿足社會對使用品質需求的程度。質量是品牌的生命、企業的生命,是名牌立足之本。沒有質量做底蘊,名牌產品豈能叱詫風雲。佳美嘉垂感大師窗簾,是最為知名的窗簾之一,也是最受歡迎的窗簾之一。而其突出的質量是有目共睹的,隨意機洗都依然保持垂順挺括,新疆生態棉環保安全;而耐用性強,自稱可以一直使用。小天鵝洗衣機,是國內著名的品牌,在國際上也享有盛譽。質量過硬,經久耐用是一大優勢。其核心部件控制器,可在100攝氏度的水中連續煮3個小時,保證完好無損,質量不受絲毫影響。這樣質量過硬的產品,在市場上必然受到消費者的青睞。

    二、知名度名牌商品之所以吸引顧客,與其知名度有很大關係 ,凡是著名品牌其知名度、美譽度都是很高的。

    知名度可以強化消費者對品牌的記憶,培養消費者對品牌的好感,進而激發其購買慾望,產生購買行為。很多消費者在購買商品時,自然想到名牌商品,會拿名牌與非名牌進行各方面的比較,這種聯想和比較就是商品在消費者心目中的影響作用。如買彩電人們會想到長虹、康佳、索尼、菲利浦;買冰箱會想到海爾、美菱、容聲;喝飲料會想到可口可樂、雪碧;買膠捲會想到柯達、富士;吃快餐會想到麥當勞、肯德基;買香菸會想到中華、萬寶路等等。如果消費者聽都沒聽過某品牌商品,又如何來了解、來購買?所以商品的知名度是吸引消費者的重要因素。

    三、時尚效應由於名牌產品知名度與美譽度很高,消費者爭相購買,認為使用這種品牌商品很新潮,不但自己購買,還鼓動親朋好友前來購買,述說此種品牌的好處。

    為了跟隨時尚潮流,另一部分消費者也前來購買,形成了一種消費趨勢。其時尚效應主要體現在以下幾方面:

    1.新穎。

    在眾多的產品中,名牌產品在設計上,不管是技術還是款式,總是處於領導地位。例如,阿迪達斯以“款式不可舊,顧客不可欺”為經營理念,深知必須不斷地更新款式,推出新產品,才能滿足使用者的需求。他們發現足球鞋的重量與運動員的體力消耗有很大關係,經過反覆研究論證,設計出比原來輕一半的足球鞋,立即受到運動員們的好評。

    2.便利。

    消費者對商品的要求,其中很重要的一條就是省時、省力、省心。而名牌商品在這些方面能夠儘量滿足消費者的需求。名牌效應如尼康、佳能等數碼照相機,輕輕—按快門,自動成像儲存量大,不管男女老幼,也不管會攝影的還是不會攝影的,都這麼簡單。又如格蘭仕微波爐,採用了模糊控制技術,使得按鈕數量減少,使用起來既簡單又方便。

    3.優質的服務。

    優質服務是消費者在購買商品時所得到的附加服務和利益,是名牌商品與其它商品競爭的一大優勢。現在市場競爭異常激烈,產品的差異性也越來越小,其競爭的重心已轉移到配悽的服務上,越是著名的品牌,越是服務周到。如海爾的星級服務是很有特色的。一是不斷向用戶提供意料之外的滿足;二是讓使用者在使用海爾產品時毫無怨言。具體做法為:售前服務一真實地介紹產品的特性和功能,耐心地講解和演示,為顧客答疑解惑;售中服務一有條件的地方實行“無搬動服務”,向購買海爾產品的使用者提供送貨上門、安裝到位、現場除錯、月內回訪等服務;售後服務——透過微機等先進手段與使用者保持緊密聯絡,出現問題及時解決,以百分之百的熱情彌補工作中可能存在的萬分之一的失誤。

    4.環保意識。

    人類的生存空間和壽命是有限的。如今,消費者對環保意識越來越重視,如在購買飲食食品時,講究“綠色食品”,對耐用商品要求無汙染,而名牌商品卻能使消費者食得放心,用得舒心。如農夫山泉純淨水,以“源頭活水”強調水質的優良,其“有點甜”說明水的甘甜清洌無汙染;又如科龍“超級健康龍”空調,將世界最新空氣淨化技術應用於空調中,真正改善了室內空氣質量,使廣大使用者擁有放心、舒適的健康生活。這種健康理念及其技術,進一步推動了“健康環保”的潮流,奠定了“健康空調” 的新基準。

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