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1 # 楊家大少l楊晨
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2 # yuanKing
你沒有說明你的實體店具體經營什麼，無法給出你具體的方案。因為我自己開了兩個實體店（一家食品和一家內衣店），就拿我自己的說說。
一、食品店
我自己主營是米線，這類消費者居年輕人多。因為現在的經濟下滑，在家上我們本地沒有產業支援，人流量已經沒有往日多了。
那麼，就涉及到怎麼留住老顧客，避免被新開的店鋪吸走人氣?
1.保持味道，並改變花樣。食品說到底還是要好吃，怎麼在越來越刁顧客的嘴裡吃出好來?那就要更新。在原有的基礎上，改變花樣，要有吃苦的精神，多學習。
2.份量足。要給顧客留下既吃飽又吃好的印象。
3.搞活動。 可以透過辦免費會員卡打折或者吃就送的活動，而且要不定期搞活動。
二、內衣店
1.做到不積壓貨。積壓的貨越多，資金難以週轉，無法上新來拉攏顧客
2.眼光要獨特。選擇上貨的時候，要分析本地的消費情況以及喜好。
3.逢節假日搞活動，要保持店內的活動力度讓顧客滿意，留舊拉新。
上面是我的一點拙見。
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3 # 知行創優黃翰德問題所問：客流下滑的時候，實體店應該如何挽回顧客？
問題關鍵詞：客流下滑，挽回顧客
客流下滑：進店人數減少
挽回顧客：提升顧客忠誠度
開宗明義：客流減少的原因多種多樣，除了外部環境的影響之外，就是內部經營因素的改變所造成。就經營層面而言，客流減少不一定就是一種消極的因素，某種程度而言，它恰恰是經營變革的良機。我從經營角度闡明問題觀點：第一點：造成客流下滑的因素（原因）外部因素：⑴經濟環境（購買力下降／收入減少）
⑵地理環境（人口遷移／城市化程序）
⑶空間環境（同業增加）
⑷競爭環境（營業推廣／營銷動作）
⑸不可抗力
內部因素：⑴供應升級（產品／服務）
⑵顧客管理（優質篩選）
⑶供應降級（產品／服務）
⑷經營轉向
⑸經營終止（歇業）
第二點：挽回顧客的前提是匹配經營理念⑴明確經營理念是產生顧客的前提
①提供何種服務／產品？（供給）
②需要何種代價？（價格）
④提供何種價值給予？（訴求解決）
⑵客流下滑的主因及應對之策
①市場競爭原因：
對策：瞭解客觀原因，針對解決
包括：下調價格／提供增值／改變場景
②經濟衰退原因：
對策：收縮實體店數量
包括：關店／停止拓展／減少經營面積
對策：經營策略調整
包括：經營轉向／產品結構／價格體系
首先我們要分析為什麼客流會下滑，是服務或者產品質量不夠好？還是因為競爭的關係？
如果是因為服務或者產品的關係，我們改善一下，顧客就慢慢的回來了，如果是因為競爭，那麼我們可以透過一些方案鎖定顧客長期消費，比如充值。
我們可以去整合一些其他商家用來引流的產品，打包在一起作為我們的客戶充值的贈品。
同時充值後送給客戶一定金額的代金券，比如充值1000元送面值50元的代金券20張，這個代金券根據自己店鋪的實際情況來設計，假如店鋪的單品價格是300~350元，你可以設計代金券的使用條件為消費滿360元。這樣一來顧客有可能為了使用代金券而多買一份產品。
我們還可以承諾顧客，當顧客把代金券使用完了時候，我們返還首次充值的金額，這樣一來我們就鎖定了顧客幾十次的消費，只是最終給客戶打了個八點幾折的優惠。
同時我還可以把整合過來的禮品拿去和其他商家合作，當顧客在聯盟商家消費後，可以獲得一張卡，評消費憑證和卡就可以到我們的店裡領取獎勵，當顧客來了後告訴顧客需要充值才能免費領取，這樣我們不但鎖定顧客消費，而且還不缺客流量了。