現代服務業往往被劃分為生產性服務業、消費性服務業、公共性服務業和基礎性服務業4大類。其中，與國家經濟增長密切相關的就是生產性服務業，包括金融、物流、電子商務、電信服務等。與人們生活以及和諧社會相關的，就是消費性和生活性服務業，如餐飲、旅遊等。公共服務業則包括電子政務、醫療、教育等。

　　現代服務業不同於傳統服務業，人才的水平都是高知識或者高專業化的，當我們進入到現代服務業的時候，它的一個特點在某一個專門技術服務領域的細節化程度和深化程度達到空前的水平。以前單單那個領域當中再把它能夠細分成若干個崗位，在每個細節還有專門的專業職位、專門的工程師在那兒研發、組織管理，在那兒進行執行，從而使得在現代服務業當中服務的細節化和專業化的概念跟傳統服務業相比上了一個新的高度。

　　最重要的不一樣，以前對傳統服務業來說只是一個環節，在現代服務業當中是一個流程。物理學當中看微觀世界當中的例子一樣，過去我們看到一個分子覺得夠大了，如果在一箇中子的世界當中分子本身是外面最大的，裡面可以更細化。我們討論細節化服務的時候，作為整個產業換代的時候，到了那種產業形態裡面它的細節化程度就會更深。

　現代服務業的基本模式，專業化程度最高，市場化的程度低於一般傳統服務業，高於現代化傳統服務業，因為在現代服務業當中雖然它沒有基於特權形成壟斷的模式，但是通常在市場上面會形成少數相對集中的領導者，它的壟斷化程度也是處在中等的，是由市場形成的相對優勢地位，從而客觀上形成市場上集中的能力，與此同時它的資源規模也是較大的。　　

　　如果在社群裡面或者在社會當中一般傳統服務業的分佈模式很零散的樣子，到了現代化的傳統服務業規模、整合程度提升了，如果到了現代服務業的時候我們可以看到是以有機整合的方式，通常形成一定的整合形態，能夠把各種各樣的社會資源整合到它的服務鏈條裡面。

　　在現代服務當中有兩個關鍵概念，一個叫做成熟的專業細分，第二個叫做專業共享能力。銀行之間互相競爭，但是可以外包給同一個公司，結算中心用的是同一個這個沒有問題，具有高度的整合能力，全面的專業外包。我們現在大量的現代化傳統服務業當中企業做得很大，但是老覺得自己的服務附加值很大，老想自己做，這個不是現代服務業的理念，而是傳統理念。

　　還有一個概念就是第四方，比第三方更為發展的第四方。第三方有實體，第四方的平臺當中更多發揮整合協調的作用。我們剛才說的CALLCENTER的形態，可以提供很多的服務，但是還是基於使用大量的勞務，有形的成本還是比較高，這個我們看作是現代服務業當中的低端，這個低端我們中國都不太發達，我們還是自己擁有CALLCENTER，研發外包是終端服務，高階的全球結算中心和專業化的軟體外包公司實際上我們調查的軟體外包公司發展在全世界有一百多個，都不在中國，印度已經有八個。

　　服務行業裡面會發展出來第四方的公司，如果在現代化的服務業當中，服務業很大程度上還是服務於商品或者服務於有形的，到了第四方物流的時候有一個很明顯的形態，就是以服務業的形態把原來服務業當中的流程更加細分化，這是我們說的比較理想的現代服務業的形態。對比一下印度和中國的服務業分佈，現代服務業在中國是非常危險的，大部分處在萌芽狀態。

　　如果純粹來看現代服務業和傳統服務業最大的區別有兩個方面，深度專業化、整合性，以深度專業化為核心所進行的整合。

　現代服務業管理模式中間一個非常重要的就是具有新的創業者和新的投資者，能夠建設具有高度整合能力的服務型企業。我們現在還沒有，或者現在有了包括阿里巴巴、攜程，但是是不夠，現有的規模還不夠大。在這個基礎上現代服務業單一發展出一個環節還不夠，多環節形成一種所謂現代服務業體系，那才能夠跟所有的製造業一樣，製造業在產業鏈當中投資成本最低，運營效率最高。

現代服務業是指那些不生產商品和貨物的產業，主要有資訊、物流、金融、會計、諮詢、法律服務等行業。現代服務業大體相當於現代第三產業。