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1 # 愛生活的小柚
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2 # 胡浩老師職場問答
問題是如何獲得有需求的客戶的聯絡方式?
這是每一個剛入行的做業務的人員都應該問自己的一個問題。
公司可能有一定的客戶資源,但是更多的要靠自己開發。
那麼開發的過程中呢,我們會發現,有些客戶是沒有需求的,有些客戶呢,是潛在的,有些客戶是現實有需求的,所以這個時候一般我們會用一個銷售漏斗的工具把客戶給整理起來。
但是今天就這個問題本身來講,老胡來談一談怎麼去開發,找到有需求的客戶?
首先我們定義一下需求是什麼?
從字面上的意義來講,需求就是有需要而且有購買能力的客戶。
那麼我們一般來說,這個問題問的一般是對於b端的客戶而言,而往往企業類的客戶呢,決策鏈比較長,不是一個人就能做決定的,所以這個決策權和需求之間會有一定的矛盾。也許他有需求,但是可能他的決策力很長,甚至會影響到他需求的一個反反饋,不同的人的眼裡,不同層次的人的眼裡,需求的強烈度是不一樣的。
因此這個問題,應該是如何找到具有決策權的需求的客戶。
你只知道某個企業有需求是沒有意義的,我們怎麼定義什麼叫做合適的客戶呢,老胡給大家介紹一個man原則。
它的m表示money, 表示有預算,authority表示有決策的權力,n呢表示need, 說明什麼呢?有需求。
當m a n三個字母都是大寫,說明有預算,有權利決策權,有需求,這是很好的客戶,要立刻攻克。如果少一個大寫因素,那你就要去跟進,直到湊足其中一個因素。
如果三個都缺乏,那這個客戶就不考慮了。
OK, 因此我們要確定的是,真正需求的客戶等同於有預算,有決策權和有需求的。
那麼如何找到他們呢?其實有很多的方法:
第一,購買資料庫進行電話營銷,開展陌生拜訪。
第二,其實可以根據你的行業特點,你的行業一定有一些行業資訊庫,比如說搞工程的,我們就用擬在建工程網,也有天工網,它上面會有很多專案資訊,你可以去挖掘。
第三呢,就是透過圈層,透過人脈關係去介紹。
無論哪種方式,其實開發陌生客戶都是比較困難的,我們最希望的是透過一個客戶能夠引薦別的客戶,這樣的方式,你的可信度就很高。因此你要去準備一些資料,比如說最佳案例,比如說標杆專案介紹,這些東西不是公司給你的,是要自己去製作的,這樣給到客戶一些好的案例,就會有比較好的直觀感受。
但我們很多銷售會被客戶所迷惑,看到一個大的企業或者不錯的企業,就潛意識覺得它是有需求的,然後不計一切代價去攻破它。實際上這個時候你就一定要靈活的應用我剛才所講的man原則,來判斷它是否合適。
不管這個企業有多大,適合你的才是好客戶。
還有哪些技巧獲得聯絡方式呢?
老胡建議在b端市場,能透過公司的平臺和資源去整合你想要做的行業的一些資源,比方說如果我們要做這個機械製造類的企業客戶,那麼我們就會去尋找機械行業協會,跟他們合作。
例如我們贊助他們去進行一個交流會,我們來講產品知識,講安全管理,但是我們並不功利的去打廣告,我們就是去傳遞好的知識和技術。
這些行業協會也非常喜歡這種方式,對他們來說提供了給他們會員的更優質的內容,對於我們來講,可以獲得一些客戶的聯絡方式,這種行業協會的方式也是非常好的。
所以說呢,你可以考慮用直接銷售,前面三種方法是直接銷售,也可以考慮用營銷手段,如行業交流會,客戶交流會,參加一些相關的貿易會議等等,去獲得更多的客戶聯絡方式。
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3 # 深藍魅影
在展會等公開場合介紹你的產品,多鍛鍊演講技巧讓自己的介紹生動,在ppt最後加上你的聯絡方式多停留一會,有需求的自然會加你。
回覆列表
做銷售比較經典的是漏斗理論,首先你要有足夠大的客戶,然後到意向客戶、入圍客戶、洽談客戶一步步篩選,直至成交和重複購買。
你所說的有需求的客戶是一步步的積累,找對方向,成功就是時間問題了