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  • 1 # 伴讀小童1號

    團隊中做好資料統計,至於分析,有了統計,自然會分析。那我們先來看我的見解

    以銷售團隊為例,其他團隊可以類推,萬變不離其中

    一,我們先來看看團隊中資料分析的目的

    1,最終目的:提升團隊單兵作戰能力,進而團隊綜合能力提升,完成或者超越業績指標,為團隊個人和公司帶來收入提升。

    2,眼前目的:透過組員的資料,進行分析,得出每個組員的強弱項,便於我們熟悉瞭解

    組員以及如何對症輔導提升,以期達到團隊BOSS的職責,實現團隊的強大提升。

    為什麼要先聊目的,因為資料分析是一個連續常用的技能,有很多知道了之後,後來逐步弱化了,並不是團隊能力很強了,而是疲勞了,遇到困難放棄了,所以我們要時刻記得這個事情的結果和目的好處,更加的促進我們連續執行。

    二,那我們再看看團隊中資料分析的方式(其中常見的2種)

    資料分析建議以天為單位統計,以周為單位總結

    1,過程資料分析:(傾向於電銷)主要指在銷售過程中做的一些事情,比如打電話,比如市場拜訪客戶數量等)

    電銷的話一般公司都有一個電話錄音系統,這裡面的資料可以詳細的看到撥出量,撥出頻率,長話短話時長等等。

    這個分析什麼內容呢?

    撥出量:銷售以機率量大為基礎,前期沒有質量時候只能需要量。

    撥出頻率:每個電話的間隔時間,這能看出電話撥出的專注度,一般兩個電話間隔在10秒到20秒之間,如果遇到長話需要登記,那預估時間在3分鐘的樣子,這要看電話撥出習慣了。根據自己情況去制定標準。超出這個標準的那就是效率低或者不專注。

    撥出時長:一般以天為單位,有多少超過3分鐘或者10分鐘的,如果當天的長話很少,那預估電話開場白或者溝通出現問題。

    歷史對比:今天和昨天對比,這周和上週對比,可以分析出是否成長和改變。

    2,結果資料分析(這裡的結果不單單指成交,還需要擴充套件到意向客戶數量和上門數量和簽單數量)

    這個用表格統計即可,還沒有落實的,那就需要開始這些統計和規範,怎麼落實,沒有那麼複雜,告訴兄弟們每天的什麼什麼資料要發你,為什麼發你呢,我要做一個統計表格,對我們團隊的過程有一個清晰的資料總結,便於我們提升等等之類的。

    分析哪些內容?

    每天意向客戶量:對於目標的完成,最後需要落實到意向客戶,沒有意向客戶,一切都是白做,所以根據他情況,看下他的意向客戶量是否能達到標準。如果沒有,那肯定是開發過程中有問題。

    每天上門量:結合意向客戶數和邀約數,和上門量,三個可以組合一個數據,意向客戶有,邀約數少,那就是邀約技能需要提升,如果邀約數不錯,但是實際上門量少,就是說有被放鴿子的,那就是邀約方式或者一些確定細節不到位。

    簽單量:上門量和簽單數形成一個數據,上門多,簽單少,那多半是談單能力的問題,這裡麵包括的內容也很多,逐步篩選。

    總之,從這些因素去做分析,最終的目的就是找出做得好或者做得不好的原因,進而進行個體輔導。

    三,那我們再看下團隊中分析結果的解決辦法

    從資料中找到了問題,那改變就好講了,針對性去改就好了。

    1,個體輔導

    2,模擬演練

    3,監督落實

    總之採用PDCA最佳化流程即可,做到用心耐心上心,不放棄不拋棄即可!

    四,團隊中資料分析的好處

    1,清楚明瞭知道組員優缺點

    2,清楚知道自己的重心該放在哪裡

    3,有資料講起道或者解決方法時候,才能讓人心服口服。假若沒有資料,你說他這不好那不好,那可能會被誤會成挑事或者不認可。

    總之,一切為了結果,成長需要時間,更需要用心,堅持用心。

  • 2 # 管理軟體推薦

    有款不太知名的軟體,藍點工作流管理系統,可助你提高團隊溝通和協作的效率。它的資料管理和統計分析功能也很好用。

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