用自助機具存款，有可能發生，錢吞進去了，卡退回來了，一查錢沒有存上……這是什麼原因呢？

你在辦理自動存款業務時候，存款機首先發起一個查詢賬戶狀態的指令給後臺，賬戶沒問題，後臺指示存款機可以存款……存款機接受存款…………把錢存入存款機……然後發一個指令給後臺讓記錄存款……結果這個指令丟失（丟失原因很多）………造成錢沒了，又沒有存到卡里去。

這時候不要驚慌，打電話給客服，銀行每臺存款機都有存款操作記錄，機器與後臺通訊故障也有記錄。…………後臺在接到申報後，會在一定時間內，把你的存款記錄在卡上。

對於老百姓來說……需要拿好憑條，記錄時間，地點，及時聯絡客服……然後靜靜等待即可。

最後說一句……像這種情況不多見，大家也不要擔心。

去銀行ATM取款，正常情況下，應該不會出現什麼大的問題，但是有時候因為銀行atm故障，也會發生吞錢或者吞卡的現象。

不過遇到這種情況，大家也不要慌，雖然錢被吞了，卡退出來了，但是你的錢還是在atm存款箱裡面，大家只需要按照以下步驟去做就可以。

雖然atm出現故障，但銀行在你操作完成之後，一般都會有回單，所以你要列印回單出來，並保管好這張回單，因為這上面會清楚的記錄著你的存款姓名，卡號，還有存款時間，還有atm號，這將成為你拿回錢的重要憑證。

如果atm也沒法列印回答，那你就要自己記錄存取款的時間以及地點還有atm號。

在發現錢被吞之後，如果在銀行正常的上班時間，並有營業廳工作人員的，馬上告知銀行工作人員，讓他們到現場進行處理，如果是非營業時間或者ATM沒有人工服務，那一定要馬上給銀行客服打電話報備（ATM上一般會顯示客服電話），如果可能，儘量讓他們到現場進行處理，如果他們不願意到現場，你可以謊稱說銀行多吐錢出來了，如果他們不來，你就把錢拿走，看到我一天多吐錢，銀行工作人員一般都會急急忙忙過來的。

比如你取款的時候錢被吞了，那你可以適當的存一百塊錢進去，證明你確實是在這個atm上進行操作的，讓系統可以記錄到，反之，如果你存款錢被吞了，那就取一百塊錢出來證明你當時確實是在這個atm上操作。

正常情況下，如果不是atm被搶劫了，那你被吞的錢都是可以正常拿回的 ，因為銀行會定時對atm存取款進行對賬，也就是說錢跟帳對上了才可以，如果系統的賬跟atm裡的現金對不上，那銀行肯定會找出差錯的原因，如果發現ATM的現金多出錢，那麼銀行一般會在一個星期左右把錢還給你的。

第一時間你應該給銀行那個客服打電話嗎？那自助取款機那邊有那個自助電話，打一下，你問他們看怎麼辦，如果實在不行的話，你就可以打電話說你取錢的時候，你不停的往外吐錢，就像他們網上說的一樣，你就說你取了一千，然後偷了他們偷了好幾千塊錢，然後他們這個。你說多給你錢了，他們的辦事效率肯定要比你說卡被吞了要強的多，你可以試試這一招，應該這招比較管用吧他們，好多人都說，這樣搞的話應該沒事，還有就是待著別動，看看是不是有人在atm機上做手腳了，如果你離開現場的話，他們會把你的卡取出來，就是，就是做那個，反正就是也有這種情況發生，最好是待在原地不要動，給銀行的客服打電話就旁邊。

報警按鈕，跟他們客服說，一般，取款機的那個裝置員，會把那個卡取出來給你，然後，應該是吐出來的錢，你只要沒有取走，對atm機回收回去應該就是，等於沒有取款記錄，應該這個錢還會返到你的卡上，沒事兒，這應該不是除了那個惡意盜取銀行卡之外的那個，排除意外，應該是沒什麼問題。