遇到這樣的問題，我建議你還是閉住嘴巴，等領導把火發完了，再陳述你的意見。

所以這樣的問題最佳答案就是沉默。

要看領導說這句話的意圖是什麼？然後才能有相應得體的回答。

領導失去耐心，開始不耐煩了。

某個檔案領導已經第三次退回來，除了一如既往的用紅筆重重圈了內容，還附上一句：這事有這麼難嗎？類似這樣的情況，我們一般做如下回答：

“領導，是我不對，理解錯了您的意思，以為是什麼（這裡簡單解釋一下你的想法。），沒有往什麼（把你新的理解說一下，以求證是否正確？）方向去思考，對不起。”

這個時候，兩件事情最重要，一是主動找領導認錯；二是要帶著想法去，一味的認錯只能讓領導更加失望和不耐煩，不去及時解釋可能就會喪失補救的機會，讓自己陷入被動。

領導對你的解釋或能力表示懷疑。

你找領導去彙報，說起自己面臨的諸多困難時，領導突然來了這麼一句：“這事有這麼難嗎？”。這種情況最先要做的就是停止所有為自己做解釋的衝動，先誠懇接受領導的意見。

“領導，您批評的對，這件事情確實我主動性和積極性不夠，過多的去強調困難。請多給我點時間，我一定能夠自己去克服和解決，不會讓您失望。”

和領導爭辯或唱反調，是一件非常不明智的事情，尤其在他對某件事情已經有自己判斷時，你的堅持只會讓他更堅定自己的看法。一般你這樣說了，有的領導看到你承認錯誤就會點點頭，同意你的要求，讓你繼續負責這件事情，只要還讓你繼續負責，你就還有希望。有時候，他會多問一句：“那你準備怎麼幹？”正好把話題不露聲色的拉回到剛才的事情上面，只是用另一種說辭修飾一下前面提到的困難，比如將困難換成重點，“......這一步的重點（困難）是，需要整合多個部門的資源......”這也是成功迂迴。

怎麼回覆呢？分析著現時代與舊時不同，應該不會讓你犯罪去吧。

領導說這事有那麼難嗎？可能在工作實施中遇上了麻煩，只有相信你才會這樣來講，所以說你應盡力去做，做好了臉面在領導面前會有光彩地。

強調兩點，做事之前必須詳細瞭解真情，方可萬無一失。如果適應你，並且在法律規範之內，可以答覆，這是其一;

如果說不這樣子，可就難了，千萬不給答覆。

領導說出這話的時候，說明他開始有情緒了，認為你沒有搞定一件在他看來比較簡單的事情。

當一個人有情緒的時候，你說什麼都是沒用的，在他眼中你都是狡辯，你都是想逃避責任，因為他已經在他的情緒裡，認為你沒有做好事情，這個時候你越解釋你的困難，越會讓老闆認為你是在真的做不好這件事，而越做不好越要強詞奪理。

所以，當老闆這樣說的時候，不妨先嚐試去解決老闆的情緒，比如可以主動認錯。

先對老闆說，這件事情是我沒有做好，但我一定會想辦法把他做好，做成了給你看，你再給我一次機會，也來聽一聽我在做這件事情中的困難和困惑。

當你能主動承擔下事情沒做好的責任時，相信老闆的情緒應該會好一大半，這個時候他就會從非理性的思維中轉變到理智的頭腦，能夠主動傾聽你，當他能主動傾聽的時候，也就是你們能友好平等溝通的開始。

領導看問題的角度和我們員工之間肯定是不一樣的，領導認為一件容易的事，但對我們來說可能就真是非常難辦的事，這時候我們就要將難辦的理由和自己為這件事情所努力的過程一一展現給領導看，領導在聽取你的彙報之後，應該會對這件事情有一個全新的認識。

他以為的簡單，在員工面前可能確實會非常難。那麼他就會想辦法給各種資源幫助你完成這件他認為簡單的事，如果能做到這樣，不僅解決了自己做事的難度，同時還讓自己跟領導之間的溝通進入了一個新境界，是一舉多得的好事。

總之，碰到問題，我們不要在彼此有情緒的狀態下溝通，先解決情緒，再解決問題，應該是我們每個職場人的行為準則。