選擇銷售這個行業，意味著你要擁有一個強大的內心，有很強的抗壓能力。不一定每次都會成交，剛開始被拒絕是很正常的，說明你們的關係不到位，你的觀念還沒有影響到他，面對拒絕不要在意，你可以去找跟你觀念一致的客戶，去談你的產品，這時就會促成這一單。關係，觀念，產品，成交。如果你很介意這次的拒絕，說明你離一個成功的銷售還有很大的一段距離，所以不要害怕被拒絕，銷售是一個積累人脈，資源於一體的崗位，在這個崗位很歷練人，做好了，以後可以做大老闆，自己創業也是沒問題的。

沒有匍匐的本領，哪能一飛沖天。被拒絕了，就去反思自己，反思是哪個環節出了問題，銷售這一鏈條是一個閉環，從陌拜，到認識，介紹產品，最終觸達成交。在那個閉環去反思，提煉自我，成為一個優秀的銷售。

在外貿圈，遭到客戶的拒絕，無疑是晴天霹靂，時間久了心態不好的業務員甚至會對自己產生懷疑，覺得自己的職業技能不夠好，但其實被客戶拒絕是家常便飯，主要看你如何去接受它了。拒絕雖然常常有，但也並不是無法克服的。

1、首先，你要搞清楚客戶拒絕你的原因。當客戶拒絕你的時候，長篇大論是起不到作用的，甚至於他們根本懶得去看，所以建議大家不要一股腦兒地發一堆解釋，解釋再多也沒有用，更可況你也並不清楚客戶因為什麼而拒絕你的產品，不要覺得委屈，客戶肯定有他們自己的理由，我們可以直接一點，簡短禮貌地詢問客戶原因，引導客戶說出他們不要你的產品的原因。

2、根據客戶反映的原因儘快找到解決方案。當然前提是客戶回覆你的情況下。事情是死的，人是活的，只要是疑問，總會有解決地方法，況且是在已經明確了問題之後，再去解決應該更簡單一些，不論能不能成功，試試總是好的，至少證明你是真心想跟他們合作。

3、如果客戶遲遲沒有回覆你，那麼你可以選擇定期跟進。跟進客戶也是外貿中很重要的一個環節，成功本不易，還有什麼理由不堅持，就算被客戶拒絕了，也不要放棄，更不要去辱罵客戶，堅持與客戶溝通交流，最重要是態度，不卑不亢，你才能做一個好的業務員。

總之，面對客戶的拒絕，不要放棄，先詢問客戶為什麼被拒絕，找到最好的解決方法，做一個可靠的業務員，客戶自然而然就會信任你，把訂單交給你。