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1 # 彰哥
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2 # 星空望盡
平安的保險科技,玩得越來有高度了。這是好事。它的意義不僅僅在於為車險理賠提高了服務效率,而且對社會誠信建設,也有不小積極作用。不過,以他們的雞賊,客戶能從其中獲得多大利益就難說了。平安在保險界就是個花哨的潮土豪,呵呵
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3 # 平平安安i8h5
感謝邀請!信任理賠是好事:信任理賠不是誰都可以擁有這個資格的,如果有資格,還有不同的信任積分。想有高的信用額度,就得有好的駕駛習慣和不岀險等指標管控。信任是世界上最大的財富,!如果人人擁有高的信用額度:對保險公司,對於個人,對於整個社會將是一個多贏的局面。
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4 # 老馬識保
信任賠的主要目的是提升理賠的速度,提高客服滿意度,一般5000元以下的車險理賠,基本上上傳完資料,幾分鐘就能到賬了!
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5 # 車保社
我是一名車險資深理賠人,我也是最近才關注到這個平安新模式,這個信任賠是平安產險今年1月份推出試點執行的,看到這個模式後我是很讚歎平安產險的做法,也不虧為行業大佬,平安車險理賠系統的資料庫也是很強大的,領先於其他車險公司理賠系統好幾年,現在有好多公司車險理賠系統的版本框架都是借用平安模式再加以修改的所謂**車險理賠系統,平安車險系統資料強大在行業內都是出名的,這就是大資料時代的作用,依靠大資料讓保險理賠繼續引領前行,接下來就講一下乾貨部分,這個信任賠到底怎麼樣呢?具體信任賠概念、使用範圍、好處可以檢視圖片,那我就分析一下這種模式的風險不足之處; 信任賠脫離原來傳統查勘定損理賠環境,自然會被一部分不法份子找到空子可鑽,即使傳統理賠方式風險都不可避免,這種模式更不會避免,當然透過大資料鎖定的這些信任度較高的客戶群自身他們風險可能不大, 但是利益的驅使,道德底線收到衝擊,能不能誘發道德風險鑽空子,答案很明確,肯定會有,能有多少,這是個問題值得考證,是要用資料去驗證。平安這個做法緊跟時代網際網路線上作業的步伐,風險是不可避免,但是如果優點遠大於風險,這個改革就是成功的,這個模式一定會引起理賠界的一波大浪,可能會對小公司產險業務衝擊很大,這些都是理論的分析,我們要看看具體執行資料才能做更準確分析,我作為業內人員,也很期待這種模式的成果,期待資料告訴我們成功與否,謝謝大家閱讀,希望點選關注,分享新資訊。
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6 # 中國保險壹老兵
平安作為民營保險公司的一哥,近年來一直秉承精緻的利己主義,這次信用賠要客戶透過指定的APP來操作完成,其只要作用就是把客戶資源全部由代理人手裡切過來、透過APP理賠還可以把修車廠的客戶資源也切過來,這才是關鍵。當年平安車險率先打出電銷車險比市場優惠15點的車險營銷,開創了甩開代理人銷售車險的電銷網銷之先河,整個車險市場同業被迫跟進,並造成車險市場上返傭的高潮不斷,以致車主被各公司的電銷來電sr的苦不堪言,而保險公司為應付車險返傭的惡習只能透過虛列費用成本來滿足客戶保險以外的要求,監管部門要求車險公司行業自律成了運動式自律。平安的這些舉措都能看到把客戶資源從中介渠道切過來的影子,這是為了防範將來保險代理人被獨立保險代理公司取代時作準備,可憐的代理人還在為保險公司做嫁衣還渾然不知,對於車主來說,以後透過APP搞定車險、甩開車險代理人好像是方便了些,但理賠修車最終要由人來修、原來透過代理人就可以搞定的事、透過APP未必能搞定、而且車主投保車險時的保險之外的利益也就不用想了,哈哈,妙計啊!
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7 # 嘉倉堅贊
作為一個普通客戶,感覺這是平安保險利用大資料進行的精準營銷。細思極恐,如果有些大公司能夠獲取到客戶的徵信及通訊錄和朋友圈,並搜檢到你在阿里,騰訊的活動記錄,估計你會面對N多的精準推送讓你心動,於是你會開唱:好嗨喲!感覺人生已經達到了癲瘋!
回覆列表
平安推出了這個信任賠的話我看了一下:
個人認為可能會出現兩種風險:
一種是道德風險,還有一種就是信任風險。
道德風險就是客戶可能會利用這個漏洞來,偽造現場騙保等行為!
信用風險的話,他是否對客戶在國家徵信系統中的信用有一定的影響?