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如何及時知道領導的真實想法,依然和有效溝通有關。有效溝通可以打造領導和下屬之間默契的工作格局,達到默契的程度。下面有這樣一些方法給你借鑑:
1、要知道領導對工作的態度,是嚴謹認真,還是一般般即可;是實事求是,還是好大喜功式的功利心思。領導是一個追求完美的領導,那麼自己做事必定精益求精,一絲不苟,作為自己的下屬,在接受領導的任務時,就不要心存僥倖,貪圖求快,以次充好,一定要按照要求嚴格進行,做到仔細仔細再仔細,認真認真再認真。如果領導的工作態度是追求一般即可,那麼,下屬在工作時就要質量和進度同步考慮,不要做細緻的慢如蝸牛式的下屬,那樣領導會認為你效率太低,會產生不喜歡和不認可你的觀點。領導是一個講話、辦事幹脆利落,簡明扼要的型別;還是婆婆媽媽,嘮叨重複的型別;或者是給下屬表述問題時,總是說不到重點。對於講話乾脆利落,簡明扼要的領導,下屬在接受領導指令時,一定要專心致志;對於婆婆媽媽、嘮叨重複或說不到重點的領導,下屬在接受指令時,一定要了解重點,不清楚的要重複詢問確認。
2、瞭解領導對下屬的要求程度和習慣。有的領導只管向下屬下達指令,不關注執行的過程,重結果;有的領導,下達指令後會關注重點,甚至全過程。對於關注結果的領導,下屬完成任務後,要及時向領導彙報結果;對於關注過程細節的領導,下屬要及時向領導彙報進展情況,及時聽取領導意見,只有這樣才能和領導有效溝通,才能對領導的意圖明白徹底。
3、瞭解領導的思維習慣和言行舉動,高興時和不高興時,遇到一般問題時和嚴重問題時,不同情況下,領導的不同面部表情和行為舉止。只有瞭解了這些,才能在接受領導語言資訊的同時,領會領導沒有透過語言表達出來的一些重要資訊,才能讓自己對領導的意圖瞭解得更徹底。
4、瞭解領導的講話習慣和語言表達方式,不同的講話習慣代表不同的態度和要求,不同的表達方式和用詞(包括方言和喜歡慣用語),代表不同的資訊傳遞結果。這一點,需要下屬一段時間的觀察,才能有所理會,所以就要求下屬要關注這方面的資訊收集和自我消化吸收。
5、當然了,如果條件允許的情況下,進一步瞭解領導的生活情況,更有利於密切和領導的溝通效果和深切理會領導意圖。
只有瞭解了領導的一些行為舉止、語言表達方式習慣和工作態度等方面的內容,才能在工作中,領導說的每句話什麼目的,每個舉動什麼意思,下屬才能及時得到理解,才能做到及時明白領導意圖,才能做領導滿意的下屬和稱職的員工。
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如何摸準領導的真實想法因人而異,方法很多。
首先要知道你領導的管理風格是專制型,還是民主型。
如果確認你領導是專制型風格,他有很強的支配慾望,希望他的下屬能夠無條件在規定期限完成他交代的事情,並且不能出差錯,出了差錯免不了心靈上一道摧殘。
所以跟著這種領導,如果你心理夠強大,也很好相處,你可以當面問清楚他要你做什麼,這個一定要確認清楚,需要達成的條件預算儘可能多要點,因為你的領導只在乎結果。這種情況很像《亮劍》裡的李雲龍面對他的旅長這種情況,李雲龍為什麼每次要做一件事情都要向他的旅長提很多條件,因為他的旅長只看結果,不看過程。完不成任務或者事情辦雜了就像孔捷挨批那樣,什麼髒話,狠話都送給你。
相反,如果你內心比較脆弱,自尊心比較強,或者不想挨批,領導找你分配任務前,可以儘可能收集多一些相關資訊,防止面見領導手忙腳亂。舉個例子,電視劇《康熙王朝》裡,明珠每次見康熙都會從太監處打聽小道訊息,因此每次見皇上都可很快心領神會皇帝的意思,博得皇帝的喜歡。面對領導也是一個道理。
如果你的領導是民主型比較溫和,那恭喜你在這個環境中你不會像如屢薄冰一樣戰戰兢兢,害怕領導批評你。這樣的領導都比較關愛下屬,只要不做出格的事,或者大的失誤,領導都能包容你,這樣的領導遇見很幸福,他會與你一道從始至終監督你完成任務。面對這樣的領導,瞭解他的意圖很簡單,直接問他,問清楚為止,執行過程多請示領導,你就做一個執行者就可以了。
現實生活中,大多數領導都介於這兩類之間,這時你就要自己把握判斷了,看哪邊佔的多。如果結果導向偏多,就多按第一種人方式應對,過程導向偏多,就按第二種方式面對。
當然,具體情況具體分析,希望你能自如地領會你老闆的意圖。以上建議僅供參考!