首先，美容院管理者要搞清楚員工“負能量”、“狀態差”的原因：

①短期原因

工作環境：與同事和領導相處不融洽，感覺沒有人能“理解”自己

薪酬：薪酬沒有達到自己的預期，感覺付出和收入不成正比

工作壓力：業績任務重，但又苦於沒法找他人一起分擔

②長期原因

沒成長空間：工作多年，經驗能力都有，但就是一直沒有晉升，前途渺茫

與自己的職業規劃不符：很多人覺得當前的工作與自己未來的職業規劃背道而馳，且越行越遠，心生牴觸與反感，內心麻木，每天工作就像是“簽到”或“走過程”！

家庭原因：家庭內部的矛盾等長期存在，不能無法解決，員工每日自帶“憂鬱氣質”、“負能量氣息”

其次，一對一找對策：

①短期原因基本上可以透過溝通解決。

由工作環境引起的負能量

解決方法：

由薪酬引起的負能量

解決方法：

員工的薪酬和能力不對等，這種情況下，美容院老闆需要最佳化自己的薪酬體系，在保證美容院利益的前提下，又能激勵員工，啟用員工工作潛能

由工作壓力引起的負能量

解決方法：

依舊是“溝通”，先了解原因，後給方法。切勿不問緣由，就對員工大聲指責，批評，直接否定員工的所有努力，讓員工負能量爆棚！

②長期原因基本上可以透過管理解決

沒成長空間引起的負能量

解決方法：

晉升機制最佳化。晉升其實是對員工工作的一種認可，花式晉升與懲處機制，有功就升，有過就警告、降級，讓員工隨時狀態100%

與自己的職業規劃不符引起的負能量

解決方法：

員工選擇工作的原因有很多，但事實上很多人都是被迫選擇自己不喜歡的職業，所謂做一行愛一行，如果真心覺得目前的工作與職業規劃不符，內心牴觸排斥到到沒熱情再繼續下去，那麼放他們“自由”，也許是“救”他們的最好方式！

家庭原因引起的負能量

解決方法：

俗話說：“家家都有本難唸的經”，對於這種由原生家庭帶來的負能量的員工，管理者需要用心關注、給與微暖的關懷和鼓勵，或者偶爾與他們來一次敞開心扉的交流，讓員工覺得上班是一件愉快輕鬆的事！

每個企業都不可能找到永不抱怨的員工。除了員工的素質外，作為企業的經營者，其實也需要自我反思。

我們都知道有果必有因，有因必有果。如果你想解決員工抱怨的原因，你就需從根源上找到原因所在。通過了解原因之後，你是否有辦法去消除這些抱怨點問題。如果，你的員工處在“錢少事多離家遠”的情況，那他抱怨你也是很正常。

打工的處在一種對企業的不滿，企業老闆對員工也不滿，都在彼此傷害，卻誰也不想捅破這張紙。員工要的就是一份工資，不會輕易跳槽，而企業的老闆不會輕易炒人，因為招人不容易。所以就維持著，我看你不順眼，你看我不順眼的感覺。而想改變這個種情況，就只有任意一方打破這種“平衡”。

不過，我認為，想打破平衡的人，只有你自己。小企業靠情感，大企業靠制度。你是否有真心跟你的員工聊過，是否跟他們聊過，你們彼此的關係是相輔相成，你是否在情感上有過對員工的投資，是否願意分一部分的淨利潤給你的員工作為福利？

除此之外，也需要透過壯士斷腕的手法，一些怨氣沖天的員工，會帶壞整個團隊。你只能將他們拒於門外，並且輸入新的血液。

但是，在打破這種平衡狀態的時候，你要考慮好整個團隊的如常運作，你能保證你新招進來的人沒有抱怨嗎。所以，你應該想的是怎樣改變整個團隊，而換血只是一種權宜之計，而不是最終選擇。

一個團隊就像一群行軍打仗的部隊，“一鼓作氣，再而衰，三而竭。”，沒有一個團隊可以一直都會有激情。而激情這東西只能依靠，合理的機制去激勵你的員工，無論是物質上的，還是情感上。

在激勵機制上你是否有想著進行調整，例如，是否又參考下同行的運作方法在自己公司的基礎上，進行合理的調整。

總而言之，管理好團隊本來就是一門科學。作為一位企業，需要透過不停的階段進行不停的調整方法。