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1 # 衍華股權劉老師
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2 # 教培行業於盼
你好,我來回答一下這個問題。
首先,就我所知,目前還不沒見過學管可以做到年薪的百萬。學習管理的工作學習管理師的主要工作是對客戶進行維護,保證教學進度的正確實施,同時做好課程質量的監督反饋工作,做好學生的作業情況跟蹤工作,做好定期測試,以便隨時根據學生情況進行課程計劃的調整。同時,也要做好日常與學生、家長、教師的溝通溝通。
所以,對於學習管理師來說,與家長和學生的日常關係處理非常的重要。
如何增加客戶粘性如果要給學習管理師的工作方法做個總結的話,我之前聽到的最完美的說法叫做:陪伴。
這個概念是我之前聽某學管培訓師講的,在這裡拿出來跟大家做分享,這個“陪伴”二字做好了,就是一個合格的學習管理師了,也就知道該如何與家長相處了。
陪
什麼是陪,就是在你工作過程中,是否周圍一直有學生和家長存在。
對於一個學習管理師的你來說,在上課日,你的辦公室裡是否有學生走來走去,很多學習管理師與學生幾乎沒有任何上課以外的溝通,來上課時,學生不會主動跟你打招呼,下課了,學生不會走過來跟你聊聊剛才上課的情況,課件休息,學生也不會過來跟你閒聊幾句。這都是不合格的學習管理師的表現。
你的工位上是否擺滿學員留念?我們知道,學習一對一的孩子一般家裡條件都相對較好,放假期間家裡經常會帶著孩子出去玩,孩子出去玩時,是否會想著給你帶一點小禮物作為留念?學生畢業了,是否會對你表示感謝?這些都是你與孩子日常相處的結果表現。說得直白一些,就是你與學生是否成為了亦師亦友的關係。
你在學生上課時,是否做到了巡查,很多學管為了輕鬆,把孩子送給任課教師就算結束,這也是不對的,應該做到每堂課都至少巡查一次,如果有可能,最好巡查多次,看看孩子聽課的狀態,瞭解下與老師的上課情況,都是一名學管需要做到的。
孩子下課後,你是否會陪著孩子寫作業、背單詞?我見過一個非常好的學習管理師,每次學生英語課下課都會考學生單詞,甚至有一次家長希望可以把孩子早點節奏出去吃飯,因為孩子單詞沒背會,被學管拒絕了,要求孩子單詞背完才能走。可以想想家長當時的想法。
在校區遇到家長時,是否會與家長像朋友見面一樣閒談幾句?還是每次只說學習?最好的學習管理師,除了學習以外,還會與家長成為朋友,每次來上課,都會像老朋友見面一樣與家長聊天。我見過的最厲害的還有與家長約逛街一起買化妝品的。
……
等等把,好的學習管理師會做到無時無刻不在陪著學生學習,不在陪著家長交流。
伴
所謂伴,就是你是否毫無保留的一直伴隨在學生身邊。
如何處理與家長的關係說了這麼多,總結一下,就是兩點:
1.你對孩子好,對孩子學習負責,家長自然跟你關係好
2.做到即像老師又像朋友。工作期間與家長聊孩子學習,做課程服務;非工作期間與家長像朋友一樣交流溝通。
回覆列表
你的問題相對比較模糊,年薪百萬是你現在已經年薪百萬了嗎?還是概念上的年薪百萬的學管師?
如果你已經是年薪百萬的學管師,這個問題就不該問,你能有這樣的待遇說明你本身就有好的能力,能夠協調好學生,家長,學校三方關係,不然,學校不會白白給你年薪百萬。
所以,問問題前,提出明確的思路,說明現狀,需要那方面的幫助。同時,還要謙卑,放下身份,端正態度,我建議:你考慮好了再問!