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  • 1 # 玩機小技巧WanJiTips

    才是18天樓主不要慌,即使不給你換臺新機,也會給你修好如初的。

    反觀我的華碩機子就沒這麼幸運了!

    我2013年入手的人生第一款電腦就是華碩。

    當時被銷售人員坑了。後期也遇到過主機板壞過,修了兩次,來說一下我的經驗。

    還記得當時去買的華碩X550DP,花了4200元。還說不要發票給便宜了,然後就沒有要發票。

    銷售員說這款電腦多多好,由於當時是小白,什麼都不知道,就買了。

    後期用時才開始也挺好,但是幾個月就不行了AMD 8的處理器,聽說還不如inter 3。然後散熱效果也不好。後面就不知道為什麼開不了機,去售後檢測是主機板壞了,需要放在那裡維修。

    經瞭解,售後一般接到送去的壞機子會說,機子需要放在售後那裡,等待檢測結果,然後會在一兩天之內電話告知你機子什麼問題,然後給出維修方案。符合維修條件的,售後會給你免費維修,然後再修好了再通知你去拿。

    一般機子保修期是按照你購買發票上的日期算起,保修期為兩年。

    像我這種貪小便宜沒要發票的,售後會按照機子背面貼的出廠日期計算。

    常言道,貪小便宜吃大虧是有道理的。就因為買機子時沒要發票,第二次主機板壞了的時候差點被當地的售後坑了700塊錢。且聽我詳細道來。

    好景不長,第一次修主機板雖然管了幾個月,但是後面又壞了。這次去送到大學附近的售後,他估計我是大學生好騙,看了下機子背面,就給我說機子過保修期了,修的話需要700塊錢!但是我距離我買時明明還有一個多月才滿兩年。他就是不給我保修。無奈我又沒有發票,雖然當時買機子時有購機憑證,但是第一次維修時都沒用上,覺得用不上就不知道放哪裡去了。

    無奈之下,我差點把機子當廢品賣了,畢竟發現電腦本來就不好,而且更新換代那麼快,花700塊錢去修划不來。

    但是天無絕人之路。無意之間想到打客服電話問問給不給修。打的是北京華碩總部的客服。客服小姐姐讓我把機子背面貼的序列號給她,她幫我查一查機子過沒過保。

    當時機子背面印的出廠日期是2013年4月。我是2015年5月8日拿去維修的。我給客服說我四月就過去了,結果售後關門了,然後五一勞動節又放七天長假,我也很無奈。售後小姐姐給我查了下說,這機子還有一個月才過保。給我解釋的是機子背面的出廠日期雖然是4月,但是是4月29號,也就是說四月已經快過完了才出廠的,所以整個四月就不算在兩年保修期之內,即保修期是到五月份才滿兩年。

    然後後面就是重頭戲了。我就給客服抱怨當地的售後。說我拿去售後售後說過保了不給我修,問我要700塊錢。然後客服就問我是哪家客服,我給她說了地址,然後她說情況她已經瞭解,她們那邊會和那個售後溝通。然後讓我再拿去那家售後,還不給修的話再給客服打電話。

    經過一番客服溝通之後,我就放心多了。第二天又跑去那家售後。

    這次他沒有說什麼,就乖乖給我修了。沒過多久就給我打電話說修好了讓我過去拿。拿的時候還給我說你這機子裡面有缺螺絲(其實是我自己拆機螺絲不知道掉哪兒了)幫我補上了,我說不知道什麼情況可能是第一次修的時候售後沒裝全吧。

    今天分享了下去售後的經驗,希望對大家有用!

    哈哈,附帶幾張我苦命機子的照片

  • 2 # 令和視覺

    如果是在某東買的直接預約後給某東線下快點就可以處理,省事,如果在某寶或其他平臺參考:華碩三年保修,沒有發票按照生產日期保修。

    可以直接拿上主機板到華碩服務站保修,如果不清楚售後的位置,可以打華碩的客服電話諮詢一下離你最近的一家服務站地址。如果保修期過了,華碩售後一樣可以修理,但是需要使用者承擔維修及配件的費用。

    保護主機板的小技巧:

    保持主機板溫度在工作範圍內,不能在持續高溫下工作,其散熱金屬和散熱風扇的通風口必須保持外界暢通,不可堵塞;

    不可在多塵的環境下工作,經常清理本本灰塵,避免灰塵長期積累而造成主機板電子元器件的散熱故障或灰塵靜電損毀;

    不可在潮溼的環境下工作,保持主機板及本本的乾燥性,水及水霧對電子原件的損傷我不說你也應該知道的;

    正確判斷主機板在啟動過程中的警示聲音,及時處理。

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