1、要沉著冷靜
遇到突發事件，不要大發雷霆，失去理智。要具有很高的教育修養和心理調控能力，特別是發生師生衝突時，要做到豁達大度，為人師表，這也就往往要求教師要有超乎尋常的剋制力。
2、要機智果斷
遇到突發事件，不要馬上在激烈的衝突時解決問題，做出最終的決定，而是要儘可能地平息事件，為當事人平靜感情，為思考進一步解決問題的辦法贏得時間。
3、要公平民主
當學生之間發生了矛盾，我們要以事實為依據，秉公辦事，不偏袒幹部和優生，也不歧視差生，不以老眼光看人。尋求事件的處理辦法時，不搞主觀武斷，要徵求學生和其他有關人員的意見，相信他們解決問題的能力和獨特的見解。
4、要教育引導
把處理偶發事件看成是一次瞭解情況，教育引導學生的契機，在處理過程中，要善於從不良事件中找出學生的閃光點，善於努力幫助學生分析問題，尋找解決問題的辦法，要注意維護學生的自尊心。
5、要“冷處理”
所謂“冷處理”是指在偶發事件發生之後，教師不要急於做出結論，而是透過充分的調查。偶發事件往往伴隨著學生的激情和衝動，如果以強硬的辦法進行處理，就會火上澆油，不僅不利於問題的解決，相反會促使矛盾的進一步激化。
進行“冷處理”，首先是降溫，要緩和情緒， 緩解矛盾，不能粗暴地把學生推到矛盾的對立面，使他們產生牴觸情緒，要給學生留點餘地，必要時給學生一個臺階的梯子。“冷處理”不是不處理，也不是拖到不能再拖時再處理。突發事件由於事發突然，其發生和發展過程往往不為班主任所瞭解，班主任對事件的發生不可能做到事先心中有數，一下子就能解決，因此，需教師（特別是班主任）調查研究弄清事實，認真進行調查分析，弄清真相，這對處理好突發事件非常重要。待教師對問題發生的原因過程責任等完全弄清楚為宜。但拖得太久又會使學生醒悟淡化，因此，班主任一定要抓住時機，妥善處理好學生中的偶發事件，從而及時解決矛盾，既幫助經受挫折的學生及時有效的放下包袱健康成長，又教育其他學生，促進班集體的順利發展。
如對待打架事件的處理要具體問題具體對待。如對於以強凌弱，以大欺小的學生，應嚴肅批評教育；對於保護弱者，或主持公道的，則先肯定他對的一方面，同時教育他不應參加打架；對被打而反擊，則進行適當教育。總之，班主任要調查瞭解真實情況，弄清性質，有的可在班中處理，有的可由學校處理。如果有受傷的應立即送醫院治療。
6、 區域性問題、個別解決。
問題出現在區域性或隻影響到少數人，一般應做個別處理。如上課小聲說話，充其量隻影響了周圍的四、五個人，教師不應當眾批評，這樣反而會影響了更多人。像這種情況，教師可採取暗示或向說話的同學提問問題，這樣說話的同學心裡既明白教師對他提問的原因，也不會出現頂撞老師的現象。
再如，在大眾場合，對於個別同學的行為，如果沒有影響他人，班主任可利用自已的眼神、表情、動作向他做出暗示，使其自覺改正。
總之，初中生身心發展不成熟，學生由於各方面因素的影響發生的突發事件是層出不窮的。處理突發事件是一個靈活、複雜的過程，班主任要迎難而上，要有滿腔的熱情、萬分的耐心，一切從學生的發展出發，應用現代教育心理學知識，努力增強處理突發事件的藝術性。班主任直接管理學生，是與學生接觸最多的老師。因此班主任要掌握處理握突發事件的技巧，使整個班集體和諧發展。
1、要沉著冷靜
遇到突發事件，不要大發雷霆，失去理智。要具有很高的教育修養和心理調控能力，特別是發生師生衝突時，要做到豁達大度，為人師表，這也就往往要求教師要有超乎尋常的剋制力。
2、要機智果斷
遇到突發事件，不要馬上在激烈的衝突時解決問題，做出最終的決定，而是要儘可能地平息事件，為當事人平靜感情，為思考進一步解決問題的辦法贏得時間。
3、要公平民主
當學生之間發生了矛盾，我們要以事實為依據，秉公辦事，不偏袒幹部和優生，也不歧視差生，不以老眼光看人。尋求事件的處理辦法時，不搞主觀武斷，要徵求學生和其他有關人員的意見，相信他們解決問題的能力和獨特的見解。
4、要教育引導
把處理偶發事件看成是一次瞭解情況，教育引導學生的契機，在處理過程中，要善於從不良事件中找出學生的閃光點，善於努力幫助學生分析問題，尋找解決問題的辦法，要注意維護學生的自尊心。
5、要“冷處理”
所謂“冷處理”是指在偶發事件發生之後，教師不要急於做出結論，而是透過充分的調查。偶發事件往往伴隨著學生的激情和衝動，如果以強硬的辦法進行處理，就會火上澆油，不僅不利於問題的解決，相反會促使矛盾的進一步激化。
進行“冷處理”，首先是降溫，要緩和情緒， 緩解矛盾，不能粗暴地把學生推到矛盾的對立面，使他們產生牴觸情緒，要給學生留點餘地，必要時給學生一個臺階的梯子。“冷處理”不是不處理，也不是拖到不能再拖時再處理。突發事件由於事發突然，其發生和發展過程往往不為班主任所瞭解，班主任對事件的發生不可能做到事先心中有數，一下子就能解決，因此，需教師（特別是班主任）調查研究弄清事實，認真進行調查分析，弄清真相，這對處理好突發事件非常重要。待教師對問題發生的原因過程責任等完全弄清楚為宜。但拖得太久又會使學生醒悟淡化，因此，班主任一定要抓住時機，妥善處理好學生中的偶發事件，從而及時解決矛盾，既幫助經受挫折的學生及時有效的放下包袱健康成長，又教育其他學生，促進班集體的順利發展。
如對待打架事件的處理要具體問題具體對待。如對於以強凌弱，以大欺小的學生，應嚴肅批評教育；對於保護弱者，或主持公道的，則先肯定他對的一方面，同時教育他不應參加打架；對被打而反擊，則進行適當教育。總之，班主任要調查瞭解真實情況，弄清性質，有的可在班中處理，有的可由學校處理。如果有受傷的應立即送醫院治療。
6、 區域性問題、個別解決。
問題出現在區域性或隻影響到少數人，一般應做個別處理。如上課小聲說話，充其量隻影響了周圍的四、五個人，教師不應當眾批評，這樣反而會影響了更多人。像這種情況，教師可採取暗示或向說話的同學提問問題，這樣說話的同學心裡既明白教師對他提問的原因，也不會出現頂撞老師的現象。
再如，在大眾場合，對於個別同學的行為，如果沒有影響他人，班主任可利用自已的眼神、表情、動作向他做出暗示，使其自覺改正。
總之，初中生身心發展不成熟，學生由於各方面因素的影響發生的突發事件是層出不窮的。處理突發事件是一個靈活、複雜的過程，班主任要迎難而上，要有滿腔的熱情、萬分的耐心，一切從學生的發展出發，應用現代教育心理學知識，努力增強處理突發事件的藝術性。班主任直接管理學生，是與學生接觸最多的老師。因此班主任要掌握處理握突發事件的技巧，使整個班集體和諧發展。