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  • 1 # 辜儒谷

    定製家居專賣店,主要是針對零售市場上的目標消費者人群,由於零售市場消費者分散,而且近年來家居行業競爭也很激烈,利潤降低,從而使得定製家居專賣店的獲客成本在增加,

    定製家居專賣店一般都是有使用某些品牌,以吸引並獲得客戶的認可和信任,但這並不能為定製家居專賣店帶來更多的客戶流量和獲取訂單,而且在店面租金上漲,人工成本增加,和行業下滑,使得一些專賣店處於巨大的經營壓力,這是目前行業的現狀,以前由消費者主動進店購買到現在由消商家主動尋找客戶。

    要獲得更多的客戶和訂單就需要轉變思路,跟上行業的變化,在獲客和獲單上採用營銷方法和手段,線上線下相結合,現實場景口碑宣傳,在渠道拓展上與同行業其他品類商家進行異業聯盟資源和資訊共享。這裡有幾個小建議以供參考:

    第一,入住小區,一些新開發的小區,尋找一些潛在有意向的客戶跟他談,以成本價給到他產品,然後把他的房子在小區裡作樣板展示,讓客戶替我們宣傳和尋找客戶。

    第二,讓後端的安裝師傅進行推廣和宣傳,很多專賣店把安裝師傅僅僅只是當做一個勞力而已,並沒有發現和發揮他們的價值

    第三,入住物業和開發商建設的家居平臺,與其合作

    第四,與裝修公司合作,參與到整裝中去作為整裝的一個環節

    定製家居由於其個性化的特點,其產品和服務的要求是相對較高的,這對客戶的體驗是很重要的,而且家居產品由於它屬於耐用消費品,其購買的頻次比較低,所以客戶在前期會有一個比較,在獲得客戶的認可和信任,客戶把訂單交給了你,就對客戶認真負責,如果只是想著撈一把就走,坑蒙拐騙,不僅會被市場淘汰,而且也會給行業帶來負面的影響,所以用好的產品好的服務認真用心對待客戶的訴求才是長久之本!

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