*學管師的工作主要分為幾個大部分:
家長的溝通維護(回訪以及定期的家長會)。
學生的學習規劃管理以及心裡疏通。
學生的上課安排(排課)以及續費、轉介紹。(不同機構可能把學生的課時記錄等等事情也安排給學管師,但是這項工作一般是由前臺來完成。)
少量校區運營管理以及教師的人員調配、招募新老師。
最菜的新手學管師薪資普遍在2300到4000不等。如果學管師已經可以靈活的進行各個崗位的協調以及續費轉介紹都比較不錯,薪資普遍都在6000以上。(續費轉介紹等等會提高學管師的薪資)。如果是頂級的百萬學管師根據所在教育機構的各種條件另算,通常學管師是在教育機構基礎崗位上最頂級的,因為要負責的工作內容實在是海量所以正常情況下在學校的地位以及工資一般都是同級別崗位中最高的。
*主要講一下學管師工作的幾項重點:
學管師應具有較好的親和力保證取得學生及其家長的信任。
要作為一個學生父母的角度為其考慮在校區的一切安排,針對學習出現瓶頸的學生有敏銳的觀察力並且及時出具相應的輔導和維護計劃。
對各項資料指標(學員單科率、續費率、轉介紹、課耗、家長會以及回訪)有一個清晰的認知,有較強的自控力和時間觀念,靈活規劃自己的工作並作出相應的安排。(學管師的工作其實內容很多很雜,如果一個學管師不能清晰的梳理自己每日的工作內容會讓工作變得十分的混亂。)
基本的話術技巧要了解到位,針對客戶的各項問題能夠靈活回答並且出具方案。學管師一定要做到及時發現問題,出具方案,解決問題。
建立良好關係侯從優秀學員身上開始裂變,好的學員可以用來打造口碑一個學生拉來一個班的例子不在少數。
其實學管師是個很寬泛的概念,不同機構學管師的工作都有區分,但是萬變不離其宗,就如這個名字 學管師 。主要工作就是孩子的學習管理以及維護續費,做好這些至少基本的工作條件就達到了,剩下的根據不同學校的學管師要求額外新增就好了。
ps:一定要明白後期你對學生學習的維護(檢查作業,知識點考察等)和老師的區別,如果隨便瞎忙只會讓工作越來越亂,而且忙了一天也不見效果。
*學管師的工作主要分為幾個大部分:
家長的溝通維護(回訪以及定期的家長會)。
學生的學習規劃管理以及心裡疏通。
學生的上課安排(排課)以及續費、轉介紹。(不同機構可能把學生的課時記錄等等事情也安排給學管師,但是這項工作一般是由前臺來完成。)
少量校區運營管理以及教師的人員調配、招募新老師。
最菜的新手學管師薪資普遍在2300到4000不等。如果學管師已經可以靈活的進行各個崗位的協調以及續費轉介紹都比較不錯,薪資普遍都在6000以上。(續費轉介紹等等會提高學管師的薪資)。如果是頂級的百萬學管師根據所在教育機構的各種條件另算,通常學管師是在教育機構基礎崗位上最頂級的,因為要負責的工作內容實在是海量所以正常情況下在學校的地位以及工資一般都是同級別崗位中最高的。
*主要講一下學管師工作的幾項重點:
學管師應具有較好的親和力保證取得學生及其家長的信任。
要作為一個學生父母的角度為其考慮在校區的一切安排,針對學習出現瓶頸的學生有敏銳的觀察力並且及時出具相應的輔導和維護計劃。
對各項資料指標(學員單科率、續費率、轉介紹、課耗、家長會以及回訪)有一個清晰的認知,有較強的自控力和時間觀念,靈活規劃自己的工作並作出相應的安排。(學管師的工作其實內容很多很雜,如果一個學管師不能清晰的梳理自己每日的工作內容會讓工作變得十分的混亂。)
基本的話術技巧要了解到位,針對客戶的各項問題能夠靈活回答並且出具方案。學管師一定要做到及時發現問題,出具方案,解決問題。
建立良好關係侯從優秀學員身上開始裂變,好的學員可以用來打造口碑一個學生拉來一個班的例子不在少數。
其實學管師是個很寬泛的概念,不同機構學管師的工作都有區分,但是萬變不離其宗,就如這個名字 學管師 。主要工作就是孩子的學習管理以及維護續費,做好這些至少基本的工作條件就達到了,剩下的根據不同學校的學管師要求額外新增就好了。
ps:一定要明白後期你對學生學習的維護(檢查作業,知識點考察等)和老師的區別,如果隨便瞎忙只會讓工作越來越亂,而且忙了一天也不見效果。