儀式感是要有的，但是我個人認為 ，也不能太隆重了，十個買的，至少有六個來自城鎮農村，怎麼說呢，我沒有其他意思，拿我自己說 ，我農村裡來的，一開始到了城市大超市裡，自己走著都害怕的，更不要說 過來個服務員問這問那的，現在是好一點了，但是那種自卑多多少少還是有的，所以我買衣服、 東西基本上都是拿了就付錢的，相信也有很多人跟我一樣。

問題中提到怎麼，我覺著要最好做下消費群體統計調查，如果是農民工群體多，那麼就主打自在寬鬆溫馨的購物環境，不要過多的去創造儀式感 ；特殊群體，比如鋼廠、工業園區，高效，安靜的購物環境配以詳細準確的講解應該是較好的儀式感；高收入白領群體聚集區要向提升使用者體驗傾斜，高級別儀式感在這裡可以被使用，但是憑物不如憑心，建議以高質量 、安全作為儀式感來提現。

總之什麼樣的商場都有，盈利的虧損的，做好統計工作 ，因人而異，做些適當傾斜，可能會好一些。

我們的購物場景在過去幾十年裡發生了巨大變化。

計劃經濟時代，供不應求，商店大門超南。

改革開放後物質供應豐富起來，出現了超市，個性化商場起步發展。

電子商務時代，線上銷售，便利性大幅度提高，但是線下消費場景萎縮，導致一大批實體店倒閉。

後電商時代，線上線下結合，購物中心將再次升級！

現代的購物中心要想在電商時代生存，必須另闢蹊徑，在消費體驗，情感滿足和消費便利上下功夫，成本和價效比並非關鍵。

1.沉浸式的消費體驗。

關鍵是使顧客在消費過程中感覺生活氣息。尤其融入生活的趣味性和豐富感。例如，義大利農產品綜合體fico，集種植，加工，零售，餐飲和教育為一體，前店後田園，使生產和消費融合於一個價值鏈中，這種模式很好地體現了生產的全過程，沉浸式體驗充滿趣味，為消費提供附加值。

2.滿足情感消費

人類已經基本滿足物質需求，而進入心消費時代。購物中心如果依然以滿足物質採購為主要目的，顯然不具備競爭力。

情感消費包含很多元素，例如——

虛榮心：奢侈品雲集，展示精緻生活的奢侈品體驗店，透過物質的極致，滿足人類的虛榮心。如果在在細節上體現出尊貴感，就能實現。

健康和安全感：馬斯洛理論第二層需求。除了溫飽，人類需要健康，安全的心理滿足。所以現代很多生鮮超市，高階優質超市，都突出產品的健康屬性。好的購物中心，必然不會過度強調廉價，而是直指健康。

社交需要：馬斯洛理論的人類第三層需求是良好的社交。如果購物中心提供良好的社交環境，甚至形成以購物為核心的社群生態，也是不錯的發展方向。

迴歸自然：上述例子中的fico其實在本質上就是透過消費場景使人類迴歸到自然，這中模式滿足人類消費心理的最高層級。

3.便利性

線上線下結合，以物聯網為紐帶的新零售體系將是未來購物中心的發展方向。例如阿里巴巴的盒馬鮮生，就是這一模式的嘗試。

線上購物缺乏互動，缺乏場景，雖然便利，但是無趣，線下購物雖然有趣，但是成本高，消費不便。只有透過科技手段，兩者結合，才能兼顧各種需要，最終找到出路。

顧客即是上帝，沒有一定的人流量，即使再好的店鋪也要關門大吉。

超市裡面的品種齊全，生活必需品應有盡有，大部分人都喜歡在超市購物，因為價錢明碼標價，食品相當於其他店鋪安全一些，吃的放心。

超市購物的大部分人都是城鄉結合部來的，她們購買物品時都會選擇物美價廉的東西，所以超市要想經營好，必須把店面裝修的親民一點，讓她們更加喜歡購買店內物品。

定期舉行優惠活動，讓她們感受購物的氛圍，成為回頭客。

購物中心要實現與顧客的情感共鳴，營造儀式感，就要多開展豐富多彩的優惠活動，服務上更親民，價格上更優惠，多與客戶互動，找準購物中顧客更關心的賣點。可以採取會員卡積分優惠、購物方式多樣化來實現，用心的服務才是最好的服務，顧客和購物中心最直接的情感共鳴就是真誠，打造誠信品牌，贏得顧客信任，這樣共鳴越來越多，互動也越來越好，效益就會越來越高，在週末或節假日營造個儀式感，做個現場和觀眾互動交流的活動，或者開展買一贈一的活動，這些都能促進雙方的互動交流和情感共鳴，推動效益增長，方便老百姓日常生活。