1、 給顧客良好的第一印象。
眾所周知,第一印象在人與人之間的交往中極其重要。因此,寵物加盟店要給每一位光臨的顧客留下良好的第一印象,使他成為你的回頭客,並介紹其他的親友光臨,否則你將會永遠失去這位顧客。
寵物加盟店的經營者應當能夠毫不猶豫地推薦對顧客有利的寵物(當然也是他喜歡的)及其各項配套用品,並且向顧客建議如何對寵物進行飼養,管理,訓練和護理,針對不同的寵物品種,給顧客提供恰當的諮詢服務,在這個過程中,一定要做到真心,真情。對於那些猶豫不決的顧客,可以建議他不妨多諮詢幾家,有比較之後再回來購買。當顧客決定購買之後,在專業的指導之下,教會顧客對寵物的飼養和管理,並對寵物的各種疾病給予預防,這樣,就會使顧客獲得較大的益處,對顧客和寵物加盟店來說都是有好處的。
2、獲得顧客的信任。
把寵物加盟店的各種證書,資格證書、工商營業執照、稅務登記證書等等,懸掛在店內明顯的地方,這樣可以增加顧客對你的信任感。
當然,這只是贏得顧客信任的方法之一,對於剛剛開業的寵物加盟店來說,這種方法是直接,有效的。能吸引顧客的方式還是高超的專業知識和完美的服務態度。派多格是第一個提出以100%顧客滿意度為經營理念的寵物連鎖加盟總部,將會、把更多成功有效的經驗分享給更多持有相同理念的人才,實現企業使命“在短時間,以大努力提高中國寵物業的服務標準”。
1、 給顧客良好的第一印象。
眾所周知,第一印象在人與人之間的交往中極其重要。因此,寵物加盟店要給每一位光臨的顧客留下良好的第一印象,使他成為你的回頭客,並介紹其他的親友光臨,否則你將會永遠失去這位顧客。
寵物加盟店的經營者應當能夠毫不猶豫地推薦對顧客有利的寵物(當然也是他喜歡的)及其各項配套用品,並且向顧客建議如何對寵物進行飼養,管理,訓練和護理,針對不同的寵物品種,給顧客提供恰當的諮詢服務,在這個過程中,一定要做到真心,真情。對於那些猶豫不決的顧客,可以建議他不妨多諮詢幾家,有比較之後再回來購買。當顧客決定購買之後,在專業的指導之下,教會顧客對寵物的飼養和管理,並對寵物的各種疾病給予預防,這樣,就會使顧客獲得較大的益處,對顧客和寵物加盟店來說都是有好處的。
2、獲得顧客的信任。
把寵物加盟店的各種證書,資格證書、工商營業執照、稅務登記證書等等,懸掛在店內明顯的地方,這樣可以增加顧客對你的信任感。
當然,這只是贏得顧客信任的方法之一,對於剛剛開業的寵物加盟店來說,這種方法是直接,有效的。能吸引顧客的方式還是高超的專業知識和完美的服務態度。派多格是第一個提出以100%顧客滿意度為經營理念的寵物連鎖加盟總部,將會、把更多成功有效的經驗分享給更多持有相同理念的人才,實現企業使命“在短時間,以大努力提高中國寵物業的服務標準”。