瞭解一個行業最快的方法是購買該行業的調查報告。

第二種方法是看該行業著名上市公司的年報。

如果該行業賣民用實體產品，可以去電商網站搜尋實體產品關鍵字，看價格分佈，品牌分佈，主要功能。

輿論中的行業前景不代表真實的行業前景。前幾年共享單車多火啊！現在沒聲音了，小黃車也死了。

所以行業前景要靠自己判斷。

你說實體零售有啥前景？老的不能再老的行業。COSTCO上海閔行店開業，爆棚了。

手機行業，集最新科技於一身，但競爭慘烈，有的品牌已經死了，有的品牌快死了。

對於打工者來說，看行業前景沒有意義，因為你的技術可能不匹配。

對於投資人來說，看行業前景有意義，因為有錢就是大爺。但投資人如果找不到會賺錢的人，一樣會失敗。

很多企業的市場需求是從與客戶的溝通中得知的，在產品沒有投放到市場之前，對自己的產品保有著信心，但實際上在產品投入市場後，才會覺得自己的產品也許離真正的被市場接受還差的較遠。

那企業一般以何種方式與客戶進行溝通呢？

現目前還是電銷為主！

對於傳統線下企業來說比如銀行、保險、貸款等公司來說，它們的獲客渠道較為單一，其中電話營銷應該算是其中較為普遍的方式。傳統的利用人工模式的電話呼叫是大部分企業的剛需，但傳統模式存在效率低下、人力成本高、人員流失嚴重等痛點。但隨著國內人工智慧語音識別技術的快速發展，智慧外呼應運而生，它的出現在一定程度上正好滿足了這些企業的需求。

在傳統模式下，電話充當了重要的業務營銷、解決問題及通知的渠道，主要透過人進行溝通或者機器按鍵式固定互動，隨著各種電信業務訴求的明顯提升以及人工智慧（AI）、大資料技術的發展，當前呼叫行業已經有很多方面不適應於使用者及各行業業務發展的需求。

智慧呼叫系統在網際網路與人工智慧浪潮下應運而生，順應時代發展需求，目標是解決現有客戶服務系統自助服務模組的低效率、低容量以及不夠智慧化等主要的問題。智慧外呼系統在傳統IVR（interactive voice response，互動式語音應答）系統上增加人工智慧相關功能，即客戶能夠透過直接透過語音對話的方式完成自助服務，滿足客戶對客服系統自助、智慧化的需求，客戶也可選擇運營商智慧外呼系統構建自己的特定自助客戶服務。