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  • 1 # 陸課堂

    現在很多企業都存在加班的現象,時間短的1、2個小時,時間長的基本上都有加班到11、12點,甚至部分IT行業加班都是到凌晨。

    包括2019年大家爭論比較多的996制度(早上九點上班,晚上九點下班,每週工作六天),把加班的議題推向了最高潮。

    員工因為加班對公司有意見,屬於正常的現象,畢竟我們不能假設所有的人都是經濟人、理性人,都是絕對服從的,因此很少的一部分人對於加班有微詞,是能夠容忍的。但是如果因為公司長期加班,各項配套的薪資福利沒有到位,同時公司的各項管理制度又不是特別完善,公司內各種負面情緒傳播很廣,則要引起重視。

    那麼針對加班多,員工負能量傳播嚴重的現象,則要從以下幾個方面著手:

    1、開通員工溝通渠道:加班有負面情緒是正常的,但是公司特別是人力資源、行政管理部門應該建立員工溝通渠道,讓員工透過這樣的渠道反饋資訊、要求,人力資源部、行政管理部麼應及時迴應員工的要求,並予以安撫。若是公司內員工不願意主動進行溝通、交流,則人事行政部門應主動跟員工對話,瞭解實際的情況並出具報告向上彙報。

    2、完善加班管理制度:在加班管理制度內,需要對加班的審批流程、加班的待遇以及加班的各項福利進行明確,對於部分“無償”加班的公司,責任部門應儘量向公司爭取各項福利,並確保加班是在合理合法的情況下進行的。

    3、各項“低成本”的小福利:大如騰訊公司的加班提供班車、提供晚餐、提供打車費之類,可能大部分的小公司並不能做到如此高成本的加班的福利,但可不定期地舉行下午茶、員工拓展活動,甚至偶爾一個晚上不加班組織員工K歌、看電影,透過這種人性化、低成本的小福利降低員工的負面情緒。

    4、關注“意見領袖”:公司內傳播各種負面情緒,一定會有一個“源頭”、“意見領袖”,這個人可能不是最突出的、最活躍的,但是一定是最愛傳遞小道訊息的。透過深入員工中瞭解,發現“意見領袖”,訓誡“意見領袖”。

    5、關注業績增長:要逐步將員工的關注點,從加班、薪資以及福利轉變為關注業績增長、關注因業績增長帶來利益分配,只有業績蒸蒸日上,公司和員工的收入因為業績的快速增長而增長,才會轉變員工的負面情緒,讓員工他的投入與產出是平衡的。

    6、最高管理層的示範作用:無論是加班還是平常的工作中,最高管理層在負能量比較多的氛圍裡,應更加堅持與員工一同加班、並起到示範的作用。同時,部門主管也應注意在部門內保持一致,對不加班或者起帶頭破壞規則的人進行嚴懲。

    以上這些。希望對您有用。

  • 2 # 職場迎刃而姐

    你好,而姐來回答,員工抱怨加班,負能量傳播嚴重怎麼辦?這裡根據描述,若理解無誤的話,預設一下場景,是當這種負面發生時,管理者應該怎麼辦?

    識別是個別問題還是普遍問題

    職場中充斥著隨時都可能被負能量侵襲的情況,有人的地方就有江湖。作為管理者,當發現這種苗頭時,要先客觀冷靜地去識別,這是個別問題還是普遍問題。如果只是個別人問題,那要個別人解決,如果是普遍存在的問題,那說明輻射面已經比較大,需要與團隊核心成員專題討論解決。

    談話技能是必由之路

    管理這件事情說起來好像很玄妙,其實綜合來看是兩大方面技能:談話,做四線工作;制定規則。當團隊當中發生了一些不和諧的聲音,首先管理者要坦然面對,要知道這是非常正常的現象,然後要去找源頭,找根因。如果識別出來是個別人問題,那麼要組織個別人談話。切忌貪圖方便,而直接集體宣佈一些懲罰,這是非常不負責任的做法。

    另一個極端

    很多管理者有時候會走向另一個極端,就是過於在意一兩個人的感受,使得在集體面前的正式宣告等拖延了很久,使得團隊產生了新的負面。這裡面的度是門藝術。不過無論什麼場景,管理者都要明白,你首先是為公司負責,要把握好剛與肉的尺度。

    綜上,面對加班過多這樣的負面,我們要先客觀分析,找到源頭和根因,逐個擊破,並且在事情告一段落後,透過正式或非正式的方式給予團隊交代,由始至終也不忘記自己為公司利益出發,兼顧團隊人心所要做的鋪墊和努力。

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