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近日,醞釀兩年的阿里無人酒店正式開業,整棟樓沒有一個服務員,卻比任何一家酒店更安全、更乾淨、更舒適。根據阿里旗下飛豬旅行近日公佈,阿里無人酒店取名未來酒店,位於杭州西溪園。它全程沒有任何人操作,沒有大堂、沒有經理,甚至連打掃衛生的阿姨都沒有,所有事情統統交給了人工智慧。
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  • 1 # 逗貨歷史會

    無人酒店只是玩的一個概念,酒店作為一個服務行業更注重的應該是服務。作為大的連鎖酒店而言,精緻貼心的服務才是核心。

  • 2 # 九竅之邪

    近兩年一直被媒體宣揚的無人經營模式很火熱,什麼無人超市、無人便利店、無人加油站等,近幾天阿里造就出無人酒店,真是科技時代呀!不得不承認現在的高科技,有些車西還真不是普通人能想得到的。

    我個人始終認為:所謂的無人經營模式那就必須要做到真正的沒有一個人,不然,一切都不叫做無人......、無人......,哪怕是有一個人,那也是有人,完全不符合無人的名字、無人的條件、無人的說法。

    我不否定有些工作和工作流程確實被人工智慧、機器人所替代,但總有一些是替代不了的。

    無論什麼時候,人才是主體,一切的科技、一切的智慧都是人研製研發出來的,也都是以人為中心,最終也都是服務於人。

    說到這裡,可能會有很多網友說我是槓精了,但事實就是如此,我是粗人,簡單、直接。

  • 3 # Pc88888888

    服務行業,服務,服務於人民,服務於社會,服務於國家,所以它不僅僅只針對於人本身,對於人而言,確實顯得過於僵硬,缺少了原本的親合感,但是對於社會跟國家,足以能夠說明社會的進步,國家的強大,在這裡就不多說了,相信大家也能感悟,正所謂矛盾的方面性,再者說,本來就是對立存在的,不能說好,也不能說不好,看最終的發展變化吧!

  • 4 # 青野的貓

    以往長途旅行後,最期待的就是入住酒店時那種賓至如歸的感覺,只要動動嘴就行了,坐在前臺花十分鐘辦理手續也無妨啊,前臺MM也很美啊,那一刻就已經很解乏了,誰會想把疲憊一直帶到房間裡啊!

    這個就是一種期待,其實無人酒店沒去過前,也應該是一種期待,先不管是什麼先行者,只要存在了,就是有它的可能性的,試問除了阿里,國內誰敢做啊!

  • 5 # 猛姐說一句

    並不會。只能說會共存。

    因為酒店和書店這些有一種本質的不同,就是酒店要考慮“人性化”。

    試想如果你出去旅遊,酒店真的完全沒有人,為你服務的全是一些智慧機器,你是否會覺得冷冰冰的呢?

    現在為什麼會有那麼多人花上千上萬塊去住酒店?他們要的可不止是舒適的客房,溫泉,還包括服務(強調一下——人的服務),要的是被人尊敬的感覺,這可不是人工智慧能夠取代的,畢竟被機器尊敬跟被人尊敬比起來,那可差遠了。

    我為什麼說會共存,那是因為這各有各的好處,各有各不可替代的東西。以後無人酒店可能會搶佔商務酒店這類酒店,但是若說想要替代民宿、青旅這類就是講情懷講人情味的,那基本是不可能。我們只能說,會給現在的酒店行業造成壓力,但是這無非是科技發展的必然趨勢,這也要求著酒店人想要在這個行業生存下去必須得換思路。

    第一:酒店的基礎設施德做好還得做的有特色。簡單了說就是裝修好看。你得不同才不能被替代不是,不要擔心裝了價格上去了,未來你是一定得往高階住宿方向走的。目前市面上也有專門的改造平臺,比如小豬改造什麼的,這一塊,我只能說一句,抓緊!

    第二:服務人情化,儘可能的給客人眾星拱月的感覺。

    除了搞清楚這兩點。想新開酒店的,也得清楚自己的定位。

    可以從這幾點下手:

    1. 酒店定位:這個問題是所有營銷最根本的問題,任何決策都不能脫離它存在。

    ① 酒店的型別是什麼?商務酒店、精品酒店還是民宿?

    ② 主要服務哪一類客戶,他們的消費能力和消費特點是什麼?

    2. 外部資源:深度瞭解自己所擁有的資源,再進行組合最佳化,保證每一個資源都能得到充分利用,做出1+1〉2的效果。包括有:

    ① 政策:乘上扶持政策的大巴永遠比自己埋頭苦幹更有效省事;

    ② 市場:瞭解市場最新動向,快人一步瞭解規則;當然更要遵循市場規律、適應規律;

    3. 硬體設施:硬體設施是影響客戶選擇酒店最直觀的重要因素

    ① 基礎裝置的使用體驗感?

    ② 酒店的新舊程度?

    ④ 佈局有沒有小心機的吸睛點?

  • 6 # 二米八腿辣麼長

    沒有人感覺有點陰森恐怖 如果人工智慧可以完全替代人工服務 很貼心甚至更好 只要能夠讓住酒店的人感受到賓至如歸的溫暖 那我覺得還不錯

  • 7 # 212242308335知道了

    弄黃商場弄超市,現在又來弄旅館酒店。幾多創業者淚在流,百萬員工齊下崗。阿里支付與實現,存在與否不重要。國之重器在科技,實業救國是真諦!

  • 8 # 逗貨歷史會

    無人酒店只是玩的一個概念,酒店作為一個服務行業更注重的應該是服務。作為大的連鎖酒店而言,精緻貼心的服務才是核心。

  • 9 # 九竅之邪

    近兩年一直被媒體宣揚的無人經營模式很火熱,什麼無人超市、無人便利店、無人加油站等,近幾天阿里造就出無人酒店,真是科技時代呀!不得不承認現在的高科技,有些車西還真不是普通人能想得到的。

    我個人始終認為:所謂的無人經營模式那就必須要做到真正的沒有一個人,不然,一切都不叫做無人......、無人......,哪怕是有一個人,那也是有人,完全不符合無人的名字、無人的條件、無人的說法。

    我不否定有些工作和工作流程確實被人工智慧、機器人所替代,但總有一些是替代不了的。

    無論什麼時候,人才是主體,一切的科技、一切的智慧都是人研製研發出來的,也都是以人為中心,最終也都是服務於人。

    說到這裡,可能會有很多網友說我是槓精了,但事實就是如此,我是粗人,簡單、直接。

  • 10 # Pc88888888

    服務行業,服務,服務於人民,服務於社會,服務於國家,所以它不僅僅只針對於人本身,對於人而言,確實顯得過於僵硬,缺少了原本的親合感,但是對於社會跟國家,足以能夠說明社會的進步,國家的強大,在這裡就不多說了,相信大家也能感悟,正所謂矛盾的方面性,再者說,本來就是對立存在的,不能說好,也不能說不好,看最終的發展變化吧!

  • 11 # 青野的貓

    以往長途旅行後,最期待的就是入住酒店時那種賓至如歸的感覺,只要動動嘴就行了,坐在前臺花十分鐘辦理手續也無妨啊,前臺MM也很美啊,那一刻就已經很解乏了,誰會想把疲憊一直帶到房間裡啊!

    這個就是一種期待,其實無人酒店沒去過前,也應該是一種期待,先不管是什麼先行者,只要存在了,就是有它的可能性的,試問除了阿里,國內誰敢做啊!

  • 12 # 猛姐說一句

    並不會。只能說會共存。

    因為酒店和書店這些有一種本質的不同,就是酒店要考慮“人性化”。

    試想如果你出去旅遊,酒店真的完全沒有人,為你服務的全是一些智慧機器,你是否會覺得冷冰冰的呢?

    現在為什麼會有那麼多人花上千上萬塊去住酒店?他們要的可不止是舒適的客房,溫泉,還包括服務(強調一下——人的服務),要的是被人尊敬的感覺,這可不是人工智慧能夠取代的,畢竟被機器尊敬跟被人尊敬比起來,那可差遠了。

    我為什麼說會共存,那是因為這各有各的好處,各有各不可替代的東西。以後無人酒店可能會搶佔商務酒店這類酒店,但是若說想要替代民宿、青旅這類就是講情懷講人情味的,那基本是不可能。我們只能說,會給現在的酒店行業造成壓力,但是這無非是科技發展的必然趨勢,這也要求著酒店人想要在這個行業生存下去必須得換思路。

    第一:酒店的基礎設施德做好還得做的有特色。簡單了說就是裝修好看。你得不同才不能被替代不是,不要擔心裝了價格上去了,未來你是一定得往高階住宿方向走的。目前市面上也有專門的改造平臺,比如小豬改造什麼的,這一塊,我只能說一句,抓緊!

    第二:服務人情化,儘可能的給客人眾星拱月的感覺。

    除了搞清楚這兩點。想新開酒店的,也得清楚自己的定位。

    可以從這幾點下手:

    1. 酒店定位:這個問題是所有營銷最根本的問題,任何決策都不能脫離它存在。

    ① 酒店的型別是什麼?商務酒店、精品酒店還是民宿?

    ② 主要服務哪一類客戶,他們的消費能力和消費特點是什麼?

    2. 外部資源:深度瞭解自己所擁有的資源,再進行組合最佳化,保證每一個資源都能得到充分利用,做出1+1〉2的效果。包括有:

    ① 政策:乘上扶持政策的大巴永遠比自己埋頭苦幹更有效省事;

    ② 市場:瞭解市場最新動向,快人一步瞭解規則;當然更要遵循市場規律、適應規律;

    3. 硬體設施:硬體設施是影響客戶選擇酒店最直觀的重要因素

    ① 基礎裝置的使用體驗感?

    ② 酒店的新舊程度?

    ④ 佈局有沒有小心機的吸睛點?

  • 13 # 二米八腿辣麼長

    沒有人感覺有點陰森恐怖 如果人工智慧可以完全替代人工服務 很貼心甚至更好 只要能夠讓住酒店的人感受到賓至如歸的溫暖 那我覺得還不錯

  • 14 # 212242308335知道了

    弄黃商場弄超市,現在又來弄旅館酒店。幾多創業者淚在流,百萬員工齊下崗。阿里支付與實現,存在與否不重要。國之重器在科技,實業救國是真諦!

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