建議有條件更換硒鼓測試。1、使用系統內嵌掃描軟體，xp等系統，點選開始-控制面板-掃描器和照相機-雙擊m1005掃描圖示-按照掃描嚮導點選“下一步”掃描即可；win7等系統，開始-所有程式-windows傳真和掃描-點選“新掃描”2、點開始-程式-hp-m1005-掃描，用hp的掃描軟體掃描。一、如果上面的方法都無法掃描，可以進入裝置管理器，將所有的加號都點開，在影象裝置中有問號或是歎號的m1005上，右擊“更新裝置”試一下。二、裝置管理器中更新裝置後還是無法掃描，可以按照下面的方法刪除驅動：1.控制面板-新增刪除程式-解除安裝這個印表機驅動；2.在開始-程式中，如果這裡存在這個印表機的程式組，請解除安裝。3.在開始-控制面板-印表機-印表機視窗中-檔案-伺服器屬性-驅動程式-刪除這裡的驅動程式4.如果這個電腦只安裝一個印表機，可以刪除c:\windows\system32\spool\drivers\win32x86\3\將3資料夾下面所有檔案（對於第4種方法，如果這個電腦上還安裝了其他的驅動程式，刪除這些檔案會影響其他印表機的使用，請慎重操作）5.這樣，就可以把印表機的驅動程式完全解除安裝了（注：沒有地方可以直接跳過）。刪除驅動後，重啟電腦，暫時關閉防火牆和防毒軟體，退出所有程式。然後再執行m1005的完整驅動安裝後，再掃描試一下三、換個連線m1005的usb線試一下四、上面的方法都沒有改善，將m1005連線到其他電腦上安裝驅動後掃描，以便判斷是否是之前電腦系統問題導致無法掃描的。