你好，很高興為你解答。如果您忘記了密碼，或發現帳號被盜，請立即透過下述任何一種方式修復密碼或取回帳號！1、透過生日和密碼提示問題/答案第一步：填寫您的通行證使用者名稱和您登記的生日，點選->>下一步；第二步：回答您設定的密碼提示問題答案、新密碼和隨機碼點選->>下一步；第三步：提交成功，完成新登入密碼設定。2、透過保密郵箱第一步：填寫您的通行證使用者名稱和您登記的保密郵箱，點選->>下一步；第二步：提交成功，我們會給您的保密郵箱中傳送一封設定新登入密碼的確認郵件；第三步：請您根據郵件中的提示，點選修改密碼的連結，並在三天內重新設定密碼；第四步：填寫您的通行證使用者名稱和新密碼，點選->>下一步；第五步：提交成功，完成新登入密碼設定。溫馨提示：如果您沒有收到郵件，或者超過三天有效期，您可以再次請求傳送郵件；有些郵箱地址可能會收不到我們傳送的確認郵件，建議您採用網易的其他郵箱作為您的保密郵箱，比如：2280兆超大空間網易126免費郵username@126.com，或者提供尊貴服務的網易VIP郵箱。3、透過關聯手機如果您的通行證帳號已經關聯了手機，可以透過下述方式重新設定登入密碼：移動使用者和浙江聯通使用者：第一步：填寫通行證帳號；第二步：我們將給您發一個驗證碼到您關聯的手機；第三步：填寫驗證碼和新的密碼，即可重新設定通行證的登入密碼。聯通使用者（除浙江聯通使用者）：第一步：填寫通行證帳號；第二步：您關聯的手機將會先收到一個校驗碼；第三步：填寫校驗碼之後，聯通會根據您的校驗碼再給您傳送一個驗證碼；第四部：填寫驗證碼和新的密碼，即可重新設定通行證的登入密碼。4、直接透過手機簡訊設定密碼如果您的通行證帳號關聯了手機，還可以透過直接傳送簡訊的方式取回密碼：移動使用者傳送字元“PW 新密碼”到1630（例如：PW 123456）聯通使用者傳送字元“PW 新密碼”到9163（例如：PW 123456）即可將通行證的登入密碼設定為剛才簡訊中所填寫的密碼。5、透過安全碼第一步：輸入通行證帳號、安全碼和設定新的登入密碼，點選->>下一步；第二步：如果使用者名稱和安全碼正確，即可完成新登入密碼設定。6、透過客服如果您無法透過上述方法重新取回密碼，或者發現他人非法使用您的帳號或利用安全漏洞的情況，請您立即聯絡網易客戶服務中心。希望可以幫到你。