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  • 1 # 青少年機器人創客

    職業索賠人是什麼職業?

    作為消費者,我們每個人都希望自己花出去的每一分錢都物有所值。然而,近些年來,卻有人利用這種心理大肆謀取不法利益,他們就是所謂的“職業索賠人”。

    職業索賠人這一特殊的群體伴隨著《消費者權益保護法》的實施應運而生,20多年來,褒揚與非議始終伴隨著“職業索賠人”這個群體。此外,網路上還出現了不少專門利用媒體,尤其是自媒體“抹黑”企業的“黑公關”,使不少消費者被矇蔽雙眼,不知所措。

    隨著企業經營愈發規範和法律意識的增強,市場上可供“打假”的目標不斷減少。職業索賠人的“業務”範圍變窄,有些人開始動起了歪腦筋,有的以“打假”之名行“造假”之實,有的打假者不關心產品質量,專門挑大中型企業的商品標識等瑕疵,在依託不良媒體大量釋出不實訊息之後跟企業談條件,要挾“敲詐”,影響企業經營,讓企業倍感頭疼。

    為什麼會出現這樣的情況?

    企業息事寧人的態度佔據多數

    這類群體利用國家法規對消費者的保護,故意濫用手上的權益,以正義之名行罪惡之事。而企業等受害者有的時候有苦難言,大部分都本著息事寧人的態度,這無疑助長了他們的氣焰。因為鑑定這樣的事情是非常複雜且困難的,再加上衍生出的“黑公關”,企業就算得到法律上的支援,最終獲得從法律上洗清罪名,但是經過這樣的事件越多,對企業的名聲造成的影響是非常嚴重的。

    群眾的資訊獲取不對等

    為什麼這麼說呢?很多時候,我們得到的資訊非常片面。比如這條資訊裡面的職業索賠人是將過期產品藏匿到超市裡面,然後再透過購買來對商家進行索賠。他們的操作方式是這樣:放入過期產品+進入超市購買+發現過期產品+對商家索賠,這條完整的鏈條是不是我們一眼就能看清楚這是敲詐行為,商家是處於無辜的狀態。但是,我們很多時候獲得的資訊卻是:購買+發現過期產品+對商家索賠,按照這個缺失的條件的思路看下去,我們是不是發現同樣一件事情,卻變成了另外一種結果——即商家黑心,將過期產品售賣給顧客。如果再有不良媒體或黑公關,那麼商家是不是就被所謂的事實給擊垮了?

    我們從另外一個角度來看,職業索賠人為什麼馬失前蹄了?

    隨著企業經營愈發規範和法律意識的增強,現在市場上可供“打假”的目標不斷減少,我們的社會正變得越來越規範和值得信賴;

    隨著市場的規範程度變高,職業索賠人和打假人這類特殊群體的目標變少,也就催生了他們透過不法手段來謀取更多的利益,有的以“打假”之名行“造假”之實,有的打假者不關心產品質量,專門挑大中型企業的商品標識等瑕疵,在依託不良媒體大量釋出不實訊息之後跟企業談條件,要挾“敲詐”。

    正義也許會遲到,但不會缺席!

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