一、首先要想朋友一樣和孩子打招呼

如果孩子考試不好或者做錯事情了，換位思考，孩子已經很害怕了，希望得到的是寬容和理解。

1.溝通的前提是平等對視，平等公平的溝通是第一步。

2.陳述事實，讓孩子說出自己的想法，比如他做錯事了，讓孩子自己說對這件事的本身想法，他有自己的思想和分析。多聽少說。

3.肯定孩子(點頭、微笑、豎起大拇指去積極迴應孩子)

4.最後說出我們的想法和感受(如果能……會更好)這樣孩子才會和我們敞開心扉。

二、溝通要控制的3個因素，以下3種情景不適宜溝通

1.場景不對，不溝通。

2.氣氛不對，不溝通。

3.情緒不對，不溝通。

溝通的前提是建立一個彼此信任的關係，彼此信任才能進行溝通。

誰不舒服誰就有問題，普通家長看優點和缺點。智慧的家長看特點。

建立信任感後的第二步是控制情緒。控制我們的脾氣，降低我們的語調

三、溝通取得認同、信任的4個層次

1.求同存異（尋找相同的，保留不同的）。

2.求同尊異（尋找相同的，尊重不同的）。

3.歸同了異。

4.無同無異（這個時候是無縫隙連結了。想改變孩子，首先改變自己，少一些嘮叼，多一些鼓勵，少一些批評，多一些表揚。先處理情緒再處理事情。