這是值得肯定的！5G時代是資訊高速發展的時代，就像今年春晚一樣，用5G傳輸實時畫面，果然更清晰，延遲更低！所以在以後的生活中，人們在網購時，賣家完全可以利用AR技術將商品的外觀展現出來，再利用5G傳輸到購物平臺！人們在家就可以檢視！例如，在購買沙發的時候，人們就可以根據AR技術顯現出來的資訊，來進行室內模擬操作，藉助5G與AR技術，將虛擬的心儀的沙發放置客廳某處，來看是否合適！避免因色差，體積，外觀帶來的不便，購買球鞋也是如此，將腳放進虛擬的球鞋中，來看是否合適！所以5G在其中起到了傳播資訊的巨大作用！

在人機對比過程過程中機器人基本上是能夠幫助我們完成前期篩選工作的，而且能讓業務員自身提高工作效率的。具體能提高多少，那麼就讓它在我們工作中具體的轉化吧。我們不能把全部希望寄託在人工智慧上面，但是確實是個很明智的選擇。

其實很多人都很看不起銷售，但是也很多人不知道在他們邊看不起銷售的同時他們也在做銷售，並且，現實是，這個世界需要銷售ཽ

所以銷售不是隻有在推銷產品與服務，大部分的人在大部分的時刻都在開發“成交點”，拓展“裂變”的機會！

那們，大家說，這人工智慧能不能幫助大家銷售呢？不論是銷售自己的產品、服務、能力、品牌、、、б∂

人工智慧可以在自己“產品”與“品牌”的定位上開始就幫得上忙，可以提供使用場景的模擬（可以配合VR等）、可以幫助分析客戶相關資料、可以提供智慧工具給客戶、、、甚多可以進一步探討的！！

電銷可能成為第一批被人為智慧傾覆的職業。以往的人為客戶服務從放置客服應對中心以來，流程很多，並且還存在客服人員報酬及席位的昂貴支出。可是，國家的高度重視和人為智慧成長得愈來愈快。

人工智慧

“人工智慧，英文縮寫為AI。它是研究、開發用於模擬、延伸和擴充套件人的智慧的理論、方法、技術及應用系統的一門新的技術科學。人工智慧是計算機科學的一個分支，它企圖瞭解智慧的實質，並生產出一種新的能以人類智慧相似的方式做出反應的智慧機器，該領域的...”

此刻，已經開始進入人工智慧年代，各行業都開始被人工智慧滲入，智慧機械人也已進入了電銷職業，機械人可以自己撥打客戶進行銷售。並且，一向遵循企業的條件進行交談，只需將大量客戶號碼匯入給電銷機械人，就會主動篩選出意向客戶，節流了電銷人員大量的時候。該企業的執行董事TerahLyons對此表示，＂將來，關於沒有觸及到中國的人為智慧方面的交談都是不完整的。"

機器人推銷是一個特定場面，每一職業都有其專屬的話術語言，企業針對職業屬性擬定固定的交談內容，機械人在與客戶的溝經由過程程中，允許提取客戶關鍵詞推動回答。沒錯，人類的許多工作也是肯定會被機械所替代，現在需要面對問題就是防止本身的工作怎麼被機械所取代，人為智慧和機械人取代人類工作崗位，的確是個壞訊息，人類面對最大的挑戰是致使大量失業，可是，簡單反覆的工作由機械取代是成長趨勢，否則，本錢太高了。

在中國的零售職業中，ai可以或許精確的市場預測不但能提高企業的發賣，並且能夠下降庫存本錢，將要帶來約4200億美元的本錢降低與價值提升。

智慧客戶服務經由過程自動學習人為客服和使用者的交談，第一時候智慧應對使用者詢問，最大限度幫忙企業拓展貿易線索。為企業供給客戶即時交換、客戶追蹤、客戶資料闡發、crm客戶管理、潛伏客戶挖掘、客戶服務人員績效考核等多項功能。

人工智慧第一個可以大規模提升商業效率的應用就是AI聊天機器人，在美國的開發的聊天（客服）機器人已經可以透過圖靈測試了。同事替代的簡單重複的人類勞動。售前機器人可以透過演算法提升銷售轉化率，機器學習更高轉化的關鍵詞和聊天方式。中國的透過圖靈測試的聊天機器人應該也很快就會出現了。可以參考一下阿爾法Go下圍棋之後，中國多快就做出了自己的版本就知道了，我們在這個領域的跟進速度。

目前國內市場上所為的AI撥打騷擾電話的機器人，所以簡單的錄音播放和關鍵詞識別，和更智慧的機器學習演算法做的實時互動的ChatBot完全不是一個級別的。

毫無疑問，人工智慧技術對電銷領域已經產生了非常大的影響，目前國內主要是成本上的降低，未來會達到電銷轉化率的提升。