蘋果在iPhone x以及更新機型中，首創面容ID，利用先進的3D面部識別技術改變使用者身份認證，提供更為安全的解鎖和身份驗證。

有時候確實用久了後面容ID確實沒那麼好用了，經常會出現失效的情況，只能輸入密碼來解鎖，出現這類問題，可以參考一下如下資訊:

非硬體類故障或安全保護機制

和指紋解鎖一樣，面容 ID也具備一系列安全保護機制，在這些情況下，需要輸入密碼來解鎖:

1.手機開機或者重新啟動

2.手機鎖定48小時一直沒有解鎖

3.很多天沒有使用密碼解鎖或者4小時沒有透過面容 ID解鎖

4.手機收到遠端鎖定命令

5.面容解鎖失敗5次

6.系統問題（有時候重啟手機或者更新新版系統可以恢復）

還有一些情況下面容 ID也會失效，比如戴眼鏡，遮擋攝像頭，或者手機貼了保護膜，現在都是貼的鋼化膜，太厚對深感鏡頭有影響，還有就是深感攝像頭上面有髒東西，都會對面容解鎖造成一定影響。如果覺得面容 ID不好用了，可以嘗試重新錄入面部資訊，看會不會解決，貼了膜的可以把膜撕了後試試。

硬體類故障

1.在iPhone X釋出不久後，就有人表示遇到了這一問題，據說當遇到故障的時候，後置攝像頭有些功能會失效，會彈出來一個視窗“面部識別不可用，請稍後再試”，針對這種情況，蘋果公司天才吧員工解釋稱，後置攝像頭和麵容 ID的True Depth相機系統是連在一起的，所以，故障確實是因為後置攝像頭而起，那麼維修後就能恢復，如果是前置或其他地方，那就哪裡有問題修哪裡了。

2.回憶一下手機是否有過跌落，手機過於激烈的跌落，特別容易讓深感鏡頭出現問題，維修起來有點麻煩