1.潛在顧客不會對那些看上去想銷售一些東西的人有迴應。

他們喜歡真誠謙卑，那些真正的普通人，那些他們認為能交上朋友的人。

2.提出正確的問題，並主動聆聽，

可以幫助你瞭解潛在顧客的核心價值和真實需求，

才能使你運用你的產品，給最想要和最需要的人增加價值。

3.把任務分派給正確的人，

讓一切事情都變得容易，

無論是在工作上，還是在生活中。

4.當銷售基於誠信時，成功的可能性就會非常大。

5.只關注拿到顧客的銷售員，在排行榜上待不了多久；

只有善於保持顧客的銷售員，才會長久的留在巔峰。

6.不要只滿足於成交，而應時刻把握機會滿足潛在顧客的要求。

7.銷售的重要內容之一，是要問正確的問題，

這樣，你銷售的東西才能滿足客戶的需求。

換句話說，銷售的關鍵不是銷售，而是提供。

而提供的關鍵，就是要提前瞭解到，應該提供什麼。

8.如果你只是在說，就不可能與潛在顧客建立信任。

9.要真正進入對話，

在一個能建立信任的層面上與潛在顧客溝通，

並最終成交，你必須首先把自己的計劃放在一邊。

10.在銷售對話中，問一組你提前精心設計的問題。

問一些能幫助你瞭解你的產品或服務是否適合客戶的問題；

確定你的潛在客戶需要什麼，為什麼會有這樣的要求，

以及他們期待什麼時候得到。

11.確定為你創造最所收益的前20%的客戶是誰，

然後把大部分時間花在與他們，及他們推薦給你的人建立高誠信關係上。