打電話給12306查詢車次所屬局，給所屬局打電話說明情況，他們會聯絡車長幫你尋找，找到後車站會聯絡你，具體去哪裡取他們也會電話告訴你。

1、當發現自己的行李忘在火車上時要立刻做出行動，第一時間給12306鐵路客服打電話，你可以在網上或打12306總局的電腦查詢你所坐車次屬於哪個鐵路局管轄。

2、打電話給相應鐵路局的客服，比如我所坐的火車是西安鐵路局的就撥打029-12306，她會問你問題做備案，你要將你的行李描述的越詳細越好，找回的機率更大。

3、備案後就要耐心等待了，工作人員會聯絡車長在車廂內幫你尋找，當找到丟失的行李後就會有工作人員給你打電話聯絡你，但是他只會告訴你你的行李在哪個站找到了，然後東西就會卸在那個站，至於什麼時候透過什麼方式送還給你是不清楚的他們，當知道你的行李被放在哪個站後，你就要聯絡那個站來了解你的行李的處理方法了。

4、你要透過網上或打鐵路局電腦知道你的行李所卸的那個站屬於哪個鐵路局管轄，並打電話過去詢問那個站的客服電話。

5、打電話給那個站的客服，行李所在站的工作人員會給你查詢你的行李被安排在哪趟車次什麼時間給你送到哪一站。

6、當你知道了你的行李什麼時候能到什麼站後就要在那個時間之後去站裡的失物招領處去領取自己丟失的行李，記得帶上身份證和之前所乘車次的車票，這樣東西就找回來了。