全球化管理者得關鍵能力是:要成為全球化管理者,其必須具備四種關鍵知識與能力,即國際商務知識、文化適應能力、視角轉換能力和創新能力。
(一) 國際商務知識
國際商務知識至少包含三層含義:一是對管理者所負責的所有國家或地區的一般環境因素的深入瞭解,如政治、法律、文化、經濟、歷史等;二是對管理者所負責的業務的任務環境因素的深入理解;如競爭對手、顧客、供應商、銷售商等;三是深入理解一般環境和任務對市場和商業活動的影響,並能夠有效地展開一系列的管理活動。成為一名有效的全球化的管理者,首先需要參加培訓,閱讀大量書籍,並與相關的專業人士和商業人士交流與討論;其次要實踐、實踐在實踐。
(二) 文化適應能力
管理者瞭解所負責的所有國家或地區文化價值、特點和行為傾向,這僅僅是一個開始。文化知識是文化適應能力的重要組成部分,但是要成為一位有效的全球化管理者,關鍵是要理解這些文化知識並學會如何恰當地改變自己的行為。文化適應能力也是管理者處理壓力能力的一種。不同文化會產生管理上的各種壓力,這要求管理者能夠學習和理解不同或陌生文化特點和性質,以改變自己的行為來適應這些文化要求。
(三) 視覺轉換能力
每個人都有自己的視覺。視覺是對事物是怎樣的或者應該是怎樣的一種觀點或設想。當管理者試圖理解來至另一種文化的人的觀點的時候,必須在思想裡對那種文化有個基本框架,然後該框架確定的視覺來審視事物。轉換到別人的視覺就可以明白別人對事物的看法,理解他們認為事物是什麼樣的或者應該是什麼樣的想法。然而,轉換視角是一件比較困難的事情,因為每個人都有根深蒂固的價值觀和和信仰,即每個人都有固有的視角。但轉換視覺的難易程度也會因人而異。作為一個有效的全球化管理者,轉換視覺去看問題是必須的。全球化管理者必須擁有這種能力。
(四) 創新能力
掌握足夠的國際商務知識,改變自己的行為以適應不同的文化期望,能夠從不同文化價值結構去理解事物,作為一個全球化管理者來說,這些都是為了創造出新的有效的管理方式。創新事物正是一位有效的全球化管理者得本質所在。創新者的技能是一步一步地積累資訊、學習傾聽和注意觀察、引導正確的需要,以及尋找有用的行為組合等這一長期過程的積累結果。
他們之間的關係:
四種關鍵能力是一個整體。創新是落腳點,但創新立在全球化管理者對國際商務知識的掌握與理解基礎上。在掌握和理解恰當的商務知識基礎上,作為一位成功的全球化管理者,還必須能夠轉換視覺看問題,調整自己行為以適應不同文化的期望,透過組建跨文化的合作團隊、與他人溝通交流、進行良好的傾聽等,從而創造出新事物,如產品、服務、規則、程式與管理方法。
全球化管理者得關鍵能力是:要成為全球化管理者,其必須具備四種關鍵知識與能力,即國際商務知識、文化適應能力、視角轉換能力和創新能力。
(一) 國際商務知識
國際商務知識至少包含三層含義:一是對管理者所負責的所有國家或地區的一般環境因素的深入瞭解,如政治、法律、文化、經濟、歷史等;二是對管理者所負責的業務的任務環境因素的深入理解;如競爭對手、顧客、供應商、銷售商等;三是深入理解一般環境和任務對市場和商業活動的影響,並能夠有效地展開一系列的管理活動。成為一名有效的全球化的管理者,首先需要參加培訓,閱讀大量書籍,並與相關的專業人士和商業人士交流與討論;其次要實踐、實踐在實踐。
(二) 文化適應能力
管理者瞭解所負責的所有國家或地區文化價值、特點和行為傾向,這僅僅是一個開始。文化知識是文化適應能力的重要組成部分,但是要成為一位有效的全球化管理者,關鍵是要理解這些文化知識並學會如何恰當地改變自己的行為。文化適應能力也是管理者處理壓力能力的一種。不同文化會產生管理上的各種壓力,這要求管理者能夠學習和理解不同或陌生文化特點和性質,以改變自己的行為來適應這些文化要求。
(三) 視覺轉換能力
每個人都有自己的視覺。視覺是對事物是怎樣的或者應該是怎樣的一種觀點或設想。當管理者試圖理解來至另一種文化的人的觀點的時候,必須在思想裡對那種文化有個基本框架,然後該框架確定的視覺來審視事物。轉換到別人的視覺就可以明白別人對事物的看法,理解他們認為事物是什麼樣的或者應該是什麼樣的想法。然而,轉換視角是一件比較困難的事情,因為每個人都有根深蒂固的價值觀和和信仰,即每個人都有固有的視角。但轉換視覺的難易程度也會因人而異。作為一個有效的全球化管理者,轉換視覺去看問題是必須的。全球化管理者必須擁有這種能力。
(四) 創新能力
掌握足夠的國際商務知識,改變自己的行為以適應不同的文化期望,能夠從不同文化價值結構去理解事物,作為一個全球化管理者來說,這些都是為了創造出新的有效的管理方式。創新事物正是一位有效的全球化管理者得本質所在。創新者的技能是一步一步地積累資訊、學習傾聽和注意觀察、引導正確的需要,以及尋找有用的行為組合等這一長期過程的積累結果。
他們之間的關係:
四種關鍵能力是一個整體。創新是落腳點,但創新立在全球化管理者對國際商務知識的掌握與理解基礎上。在掌握和理解恰當的商務知識基礎上,作為一位成功的全球化管理者,還必須能夠轉換視覺看問題,調整自己行為以適應不同文化的期望,透過組建跨文化的合作團隊、與他人溝通交流、進行良好的傾聽等,從而創造出新事物,如產品、服務、規則、程式與管理方法。