在《Marketing An Introduction》中，營銷的廣義層面的定義是：為客戶創造價值，建立牢固的客戶關係，從而獲得回報的過程。
我們看到這個定義是否有種似曾相識的感覺？
如果把上述的“客戶”兩字替換成“使用者”會發覺它與運營的定義已經非常接近了。
為使用者創造價值，建立牢固的使用者關係，從而獲得回報的過程。
而這兩字之差恰恰替我們梳理了兩者的核心區別：商業模式內涵不同。
市場營銷是透過客戶的回報與成本的差價獲取利潤；
而運營是間接從使用者身上獲取利潤，透過售賣使用者的注意力及影響力從而向第三方獲取利潤。
市場營銷根植於“直接獲取最大利潤”的傳統商業模式，歷經多次社會形態的變革，持續適應社會、經濟、文化的步伐調整進化，為我們留下了許多經典成熟的管理運作模型。
而網際網路運營則立足於“獲取最多使用者並以售賣使用者影響力獲利”的新型商業模式，歷史短，根基淺，一切遠未成型。在這個階段，作為運營人切忌盲從大流、迷信權威，尤其是網際網路這種日新月異的行業更難以形成權威。
如果你有興趣詳細瞭解市場營銷與運營的區別及對工作的啟示，亦可參閱我以前寫的一篇文章：
營銷與運營：本質區別、5大借鑑啟示
在《Marketing An Introduction》中，營銷的廣義層面的定義是：為客戶創造價值，建立牢固的客戶關係，從而獲得回報的過程。
我們看到這個定義是否有種似曾相識的感覺？
如果把上述的“客戶”兩字替換成“使用者”會發覺它與運營的定義已經非常接近了。
為使用者創造價值，建立牢固的使用者關係，從而獲得回報的過程。
而這兩字之差恰恰替我們梳理了兩者的核心區別：商業模式內涵不同。
市場營銷是透過客戶的回報與成本的差價獲取利潤；
而運營是間接從使用者身上獲取利潤，透過售賣使用者的注意力及影響力從而向第三方獲取利潤。
市場營銷根植於“直接獲取最大利潤”的傳統商業模式，歷經多次社會形態的變革，持續適應社會、經濟、文化的步伐調整進化，為我們留下了許多經典成熟的管理運作模型。
而網際網路運營則立足於“獲取最多使用者並以售賣使用者影響力獲利”的新型商業模式，歷史短，根基淺，一切遠未成型。在這個階段，作為運營人切忌盲從大流、迷信權威，尤其是網際網路這種日新月異的行業更難以形成權威。
如果你有興趣詳細瞭解市場營銷與運營的區別及對工作的啟示，亦可參閱我以前寫的一篇文章：
營銷與運營：本質區別、5大借鑑啟示