社群，簡單來說即是一群人的集合，他們有明顯且共同的社交屬性（共同愛好，共同偶像抑或共同的家鄉等等。社會學家瑞格爾德在1993年率先提出“虛擬社群”的概念，意指由“一群透過計算機網路連線起來的突破地域限制的人們，透過網路彼此交流、溝通、分享資訊和知識，形成具有特殊興趣和愛好的特殊關係網路，最終形成了具有社群意識和社群情感的社群圈。”
社群其實離我們很近，我們天天使用的微信群，QQ群，微博群，小密圈等，都是社群的一種形式，有些人簡單的認為，拉個群，每天在群裡發發紅包，聊聊天，這就是時下流行的社群了。這些群並不能稱之為社群，社群可以依靠這些社交工具進行日常的交流溝通，但有了這些群並不能等同於就是在運營社群。社群有其自身的規律和特徵：
首先，社群必須有一個核心的價值觀，必須得到所有人的認同，每一個社群，必須有其具有自身特色的價值觀。
其次，社群的運營必須要有自身的管理和規則，當然，因為社群的定位和屬性不同，每個社群的管理和規則也是不同的。例如有些社群是付費的，有些是免費的，有些社群新人進群必須發紅包，如果社群沒有相應的管理機制和規則，很容易造成社群秩序的混亂，無法形成有效的凝聚力，最終變成自由市場和一盤散沙。
既然要有管理和規則，執行的時候就需要有組織和人員分工。隨著國內的社群運營的粉絲量越來越大，有些社群擁有幾千人，甚至是幾萬人，這些人可能分佈在幾十個，甚至幾百個各種群中，一般的社群都有創始人（精神領袖），群主，群管理員以及粉絲等幾層社群成員構成，每一層都有明確的分工和職責。社群的嚴格管理，一方面是社群自身的需要，要保持社群的內容的統一性和防止廣告氾濫，同時，也是國家法律的監管需要，畢竟如果群成員在群裡有任何的涉嫌違法的言行，群主是要負擔連帶責任的。
很多社群在組建之初，因為興趣和精力都投入比較多，因此，還比較活躍，可是隨著時間的推移，很多人的熱情下降，群成員的新鮮感也逐漸過去，活躍度就直線下降，如果沒有專人來進行策劃，運營，最終社群會變成一堆死群，變成名副其實的殭屍群。要想增加社群的活躍度，一定要組織各種活動，包括社群官方的活動，以及一些社群成員的活動。例如我所在的觸電會，除了官方每週四有線上下分享，不同地區的群友經常會搞一些區域性的小型聚會。俗話說線上互動10次，不如線下見面一次，除了線上的活動之外，線下活動是少不了的。線下見面的這種真實感，互動性和深度的交流溝通，都是線上所不具備的。
最後，社群一定要帶給社群成員價值和利益，畢竟在商言商，很多人加入社群，本身就是抱著各種各樣的目的，有些人是想學到東西，有些人是想拓展人脈，有些人是想尋找資源，有些人只是想交些朋友等等。當社群能夠滿足這些人某一種或者幾種的需求的時候，社群成員的粘性就會比較強，退群的就比較少，畢竟看在獲得的價值的份上，誰也捨不得退群。
目前，社群的運營，正在從比較鬆散，逐步向規範化轉變，正在從個人管理，向機構管理轉變，正在從手動管理，逐步向系統管理轉變，社群，將會是未來重要的組織機構和銷售平臺之一。
社群，簡單來說即是一群人的集合，他們有明顯且共同的社交屬性（共同愛好，共同偶像抑或共同的家鄉等等。社會學家瑞格爾德在1993年率先提出“虛擬社群”的概念，意指由“一群透過計算機網路連線起來的突破地域限制的人們，透過網路彼此交流、溝通、分享資訊和知識，形成具有特殊興趣和愛好的特殊關係網路，最終形成了具有社群意識和社群情感的社群圈。”
社群其實離我們很近，我們天天使用的微信群，QQ群，微博群，小密圈等，都是社群的一種形式，有些人簡單的認為，拉個群，每天在群裡發發紅包，聊聊天，這就是時下流行的社群了。這些群並不能稱之為社群，社群可以依靠這些社交工具進行日常的交流溝通，但有了這些群並不能等同於就是在運營社群。社群有其自身的規律和特徵：
首先，社群必須有一個核心的價值觀，必須得到所有人的認同，每一個社群，必須有其具有自身特色的價值觀。
其次，社群的運營必須要有自身的管理和規則，當然，因為社群的定位和屬性不同，每個社群的管理和規則也是不同的。例如有些社群是付費的，有些是免費的，有些社群新人進群必須發紅包，如果社群沒有相應的管理機制和規則，很容易造成社群秩序的混亂，無法形成有效的凝聚力，最終變成自由市場和一盤散沙。
既然要有管理和規則，執行的時候就需要有組織和人員分工。隨著國內的社群運營的粉絲量越來越大，有些社群擁有幾千人，甚至是幾萬人，這些人可能分佈在幾十個，甚至幾百個各種群中，一般的社群都有創始人（精神領袖），群主，群管理員以及粉絲等幾層社群成員構成，每一層都有明確的分工和職責。社群的嚴格管理，一方面是社群自身的需要，要保持社群的內容的統一性和防止廣告氾濫，同時，也是國家法律的監管需要，畢竟如果群成員在群裡有任何的涉嫌違法的言行，群主是要負擔連帶責任的。
很多社群在組建之初，因為興趣和精力都投入比較多，因此，還比較活躍，可是隨著時間的推移，很多人的熱情下降，群成員的新鮮感也逐漸過去，活躍度就直線下降，如果沒有專人來進行策劃，運營，最終社群會變成一堆死群，變成名副其實的殭屍群。要想增加社群的活躍度，一定要組織各種活動，包括社群官方的活動，以及一些社群成員的活動。例如我所在的觸電會，除了官方每週四有線上下分享，不同地區的群友經常會搞一些區域性的小型聚會。俗話說線上互動10次，不如線下見面一次，除了線上的活動之外，線下活動是少不了的。線下見面的這種真實感，互動性和深度的交流溝通，都是線上所不具備的。
最後，社群一定要帶給社群成員價值和利益，畢竟在商言商，很多人加入社群，本身就是抱著各種各樣的目的，有些人是想學到東西，有些人是想拓展人脈，有些人是想尋找資源，有些人只是想交些朋友等等。當社群能夠滿足這些人某一種或者幾種的需求的時候，社群成員的粘性就會比較強，退群的就比較少，畢竟看在獲得的價值的份上，誰也捨不得退群。
目前，社群的運營，正在從比較鬆散，逐步向規範化轉變，正在從個人管理，向機構管理轉變，正在從手動管理，逐步向系統管理轉變，社群，將會是未來重要的組織機構和銷售平臺之一。