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  • 1 # 天涯辦公

    突出領袖氣質必不可少的一部分是看起來做起來都顯得有權威性。儘管權威性看起來是一種根深蒂固的個人方面的特性,但一個具有大將風度的領袖都是從一件件小事把權威積累起來的。

    一隻山羊爬上一個農家高高的屋頂上,其下有一匹狼走過。山羊以為自己居高位,狼莫奈它何,便罵它:“你這個傻瓜、笨狼。”狼於是停下來說:“你這膽小鬼,罵我的並非是你,而是你現在所站的位置。”

    用這則故事來諷刺那些以頭銜壓人的管理人員,真是再恰當不過了。尤其是那些升遷快速的領導,難免會自命不凡。其實,他的升官很可能是運氣好,或者按順序輪到他。然而,他本人卻以為是由自己的才能及努力所賜,因而,難免造成一種自大心理。這種人常常以其頭銜自豪,妄發言論或任意否決,平日好管閒事,走起路來神氣十足,不可一世。

    因為有了頭銜,縱然毫無實力,仍會有些狐群狗黨圍繞在身旁。就像蜜蜂飛向花朵採蜜一般,這些部屬也是為了獲得一點點利益,才如此趨炎附勢的。當你尚有頭銜時,經常可以聽到部屬阿諛的話,一旦你將離職,這些部屬就會如海水退潮般地離你而去。這種情況還算是好的,若你將屆退休年限,他們必視你為全然陌生之人,再也不多加理睬。

    領導者對於自己的頭銜,也就是自己手中的權力,必須認真地對待。不要一朝權力在手,便做中山狼的角色,好像是有權不使,過期作廢。把自己的權力看作自己身份、面子的象徵,每天在下屬或群眾面前拿足面子,擺足架子。相反,領導者擁有權力的時候更要注意不要把它當回事,只把權力當作身外之物就可以了。“權乃身外之物”,應該成為領導者對待權力的正確態度。這就要求領導者在與下屬的接觸中,在使用權力的時候要注意以下幾點:

    1.物極必反,不要對下屬做強硬的壓制

    某公司有一員工利用休息時間在草地上練習網球,一時沒打好,球打傷了馬路上的一位老人。這家公司立即下令嚴禁在休息時間運動。壓制員工除了說明管理人員本身的無能以外,只會引起員工的不滿,甚至影響工作情緒也說不定。因此,管理者應當做些鐵絲網或柵欄,使員工安心運動;或設定簡便的運動裝置。總之,光是看到不好的一面而加以強制,實在不是正確的解決之道。

    2.聞爭則喜,鼓勵部屬中相反的意見

    喜好強調“人和”的管理者,通常不願看到部屬之間發生任何爭端,當部下彼此間稍有異議時,便會埋怨:我們應該相互合作才是,怎麼這麼缺少團隊精神!這類主管忘記了一件最重要的事——一致的意見不見得就是最好的。當部屬對你的方案沒有異議時,並不能證明這項提案就是完美無缺的,也許他們只是不好當面批評。妥協或折衷,並不代表調和或完善。要知道良好的相處,往往不是因為相互忍讓而來的,反而是爭吵的結果。

    3.語言得體,學會使用讓下屬滿意的命令方法

    這裡有一個命令的技巧:5W+H+L。它是指why(目的)、who(主體和客體)、when(時間)、what(內容、)、where(場所)、how(方法),具備以上六者就是完整的命令或報告。但你再加上love(情感),如:“我知道你現在確實很忙,很不好意思,不過……”“我想你可能頭一次做這件工作,不過……”說這些話對你來說,是輕而易舉的事,但卻能讓部屬感到你站在他的立場併為他著想,而心甘情願地讓步。用命令不如用上面的話更能使部屬為你效勞。

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