大資料精細化運營，控制好庫存成本，控制好進貨的，數量，規格，品類。名牌產品旺銷，產品多進多賣，多搞活動。最終還是要以客戶體驗為中心。

智慧便利店，怎麼留住客戶，這個問題不是智慧便利店要面對的，不論什麼形式的店面都要面對這個問題。我覺得要從一下幾個方面著手，才能留住客戶。

1、做好商品品類選擇，既然是智慧便利店，可以根據大資料中心提供的客戶購物偏好，精準的選擇便利店的商品品類，留住老客戶，開發新客戶。便利店客戶都是附近小區的業主，只要你的商品精準，是很容易留住客戶的。客戶日常需要的品類都有，就近就解決了，他們是不會捨近求遠的。

2、商品品類選擇是一個方面，商品價格也要有優勢，畢竟客戶都喜歡便宜優質的商品。在貨源供應鏈上做好，提供優質便宜的商品，就能很好的留住客戶。

3、智慧便利店要在提高客戶購物體驗上做好文章，做到便捷高效，使客戶購物有很好的體驗，尤其要設計好購物掃碼環節，針對老年客戶購物有特別的考慮，使老年客戶也能方便的購物。

4、智慧便利店要有專業的維護人員。出現故障及時處理，提高便利店的運營效率。

5、可以在適當配置少量的服務人員，為附近不方便的人提供送貨上門服務。上門服務可以僱傭小區閒散人員，即能看店也能解決就業。

智慧便利店留住客戶，就是發展，能發展便是得到了客戶的認可。從根本上講，首先智慧店要從場景，硬體上要求自己。其次是從商品本身入手，做到商品無假貨，質優價廉，最大限度地讓利客戶，吸引消費者。最後還要求商品更新速度要跟上市場發展的需求，覆蓋廣大消費者。從長遠和自身發展中求發展，智慧店一定會很超前，會受到大家的追棒!