醫院品牌營銷一般可以從醫院整體、醫療技術、醫療服務、醫院文化四個角度入手,然後透過全體醫護人員向患者傳遞,而在這個過程中又可以分為幾個部分進行。 首先從醫院的整體品牌來講,醫院管理者要明確全院的品牌目標、定位,然後準確地傳遞給每一個科室,每一個員工,建立品牌營銷意識,提倡和貫徹微笑服務、滿意服務。然後是醫療技術,這就要對科室進行培訓,激發員工責任心,傳達醫院品牌營銷的價值和意義,設立特色科室,鼓勵技術探索、科研創新,重視對醫生團隊的建設,提升醫護技術水平。 醫院的醫療服務品牌對全員都有要求,提升全院服務意識理念,改善現有服務的缺點,提升主動服務的積極性,可以在全院範圍內進行評比,設定激勵機制,建立優質服務的標杆。還有就是醫院的文化品牌。提煉和發揚本院良好的品質,形成共享價值觀,促進本院品牌營銷在良好的環境下進行,製作醫院文化宣傳刊物、院內刊物,提高員工心中的認同度,提升醫院知名度。 除了要做好醫院內部的品牌營銷準備外,院外也是不可忽視的重要部分,醫院可以採用新媒體、網路、救助基金等營銷推廣形式,如果是當地患者的話,可以惠民義診等行動,對於是其它地區患者,可視情況開設健康快車。 對於已經到院的患者來說,採取重點科室病友會等形式營銷。對於當地的患者,可健康門診操、關鍵接觸點服務、便捷諮詢。醫院已融入醫療市場的大環境之中,在這個快速變化、充滿競爭的市場經濟中,在患者需求瞬間變化、感覺化、個性化的變化中,要不斷擴大醫院的市場佔有份額,提高醫院的競爭優勢,醫院管理者要儘快樹立品牌營銷管理觀念,制定醫院營銷戰略,做到精細美,以患者為導向,滿足患者的就醫需求,保障自身持續發展。
醫院品牌營銷一般可以從醫院整體、醫療技術、醫療服務、醫院文化四個角度入手,然後透過全體醫護人員向患者傳遞,而在這個過程中又可以分為幾個部分進行。 首先從醫院的整體品牌來講,醫院管理者要明確全院的品牌目標、定位,然後準確地傳遞給每一個科室,每一個員工,建立品牌營銷意識,提倡和貫徹微笑服務、滿意服務。然後是醫療技術,這就要對科室進行培訓,激發員工責任心,傳達醫院品牌營銷的價值和意義,設立特色科室,鼓勵技術探索、科研創新,重視對醫生團隊的建設,提升醫護技術水平。 醫院的醫療服務品牌對全員都有要求,提升全院服務意識理念,改善現有服務的缺點,提升主動服務的積極性,可以在全院範圍內進行評比,設定激勵機制,建立優質服務的標杆。還有就是醫院的文化品牌。提煉和發揚本院良好的品質,形成共享價值觀,促進本院品牌營銷在良好的環境下進行,製作醫院文化宣傳刊物、院內刊物,提高員工心中的認同度,提升醫院知名度。 除了要做好醫院內部的品牌營銷準備外,院外也是不可忽視的重要部分,醫院可以採用新媒體、網路、救助基金等營銷推廣形式,如果是當地患者的話,可以惠民義診等行動,對於是其它地區患者,可視情況開設健康快車。 對於已經到院的患者來說,採取重點科室病友會等形式營銷。對於當地的患者,可健康門診操、關鍵接觸點服務、便捷諮詢。醫院已融入醫療市場的大環境之中,在這個快速變化、充滿競爭的市場經濟中,在患者需求瞬間變化、感覺化、個性化的變化中,要不斷擴大醫院的市場佔有份額,提高醫院的競爭優勢,醫院管理者要儘快樹立品牌營銷管理觀念,制定醫院營銷戰略,做到精細美,以患者為導向,滿足患者的就醫需求,保障自身持續發展。